Generalidades Sobre Control
Esta función incluye todas las actividades que el administrador emprende para asegurarse que las actuales operaciones se lleven a cabo conforme a lo planeado.La función administrativa de control consiste en hacer la comparación entre los sucesos y los objetivos, y efectuar las correlaciones necesarias cuando haya discrepancia al respecto.
Elcontrol representa la parte de vigilancia de la función de un administrador. La función de control se muestra en la siguiente figura, en donde la actuación real se compara con la actuación o losresultados deseados.
Actuación o resultados deseados
Actuación real
Desviación
medida y corregida
por el control
La planeación resulta ser unprerrequisito para un control efectivo. Es absurdo suponer que el control se puede lograr sin una adecuada planeación. Si no existe planeación no podrá tenerse una comprensión predeterminada de los resultadosque se desea.
El proceso de control
El control es un proceso formado por varias etapas definidas, sin importar la función o actividad, y son las siguientes:
Establecer normas. Esta etapacomprende la fijación de normas para todo tipo de funciones operacionales y actividades. Podemos definir una norma como una unidad de medida establecida para servir como un modelo o criterio.
Elestablecimiento de normas proporciona la base sobre la cual se mide el desempeño real o esperado.
Medir el desempeño. Consiste en medir o juzgar lo realizado. Se refiere a un solo concepto: mostrar loque se ha logrado. Esto es importante porque proporciona la verdadera información objetiva que posteriormente se compara con la norma establecida.
Comparar lo realizado con las normas. Consisteen comparar el funcionamiento con la norma o estándar; cuando exista alguna diferencia entre ambos, debe aplicarse un criterio para establecer la importancia de la diferencia.
Tomar medidas...
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