GENERALIDADES SOBRE LOS TROLLS

No les molesta que leyendo una receta sobre cómo preparar un lomo de cerdo en salsa de lulo aparezca alguien comentando que el mejor método para destazar lo enseño Álvaro Uribe en su escuela de paramilitarismo, ¿Uh?, ó están disfrutando tranquilamente de una discusión en un foro sobre el último festival de la canción y alguien postea la imagen de un zorro u otro animal despellejado, tan grandeque no permite ver los comentarios anteriores y los que le siguen son sólo para insultar al personaje en cuestión, o que cuando hacen un comentario sobre un video, noticia, etc, alguien los ofende, se devuelven a revisar su comentario y no encuentran qué despertó el ataque y, cuando confrontan al que los insultó, este los vuelve a prender a madrazos desatando una discusión sin fin. Si se hanidentificado con alguna de esas situaciones déjenme decirles que se encuentran ante un troll.

Para aquellos que no están familiarizados con el término, ¿recuerdan el cuento del troll que vive bajo un puente?, ahora imagínenselo con un computador y con conexión a internet. Se conoce como “Troll” a aquella persona que en internet sólo busca generar malestar, controversia, que las discusiones giren entorno a él o simplemente molestar a otros usuarios.

Este es un fenómeno que lentamente se está convirtiendo en una cultura virtual, existen incluso páginas de apoyo al troll, donde los usuarios comparten estrategias, anécdotas, incluso realizan alianzas para romper foros, grupos y páginas. También se han creado campañas para tratar de eliminar el efecto “Troll”, a través de la moderación o deadvertir a los usuarios que “No alimenten al Troll”, haciendo alusión a la literatura infantil donde ellos mueren si no se les presta atención. De los cientos de ejemplos que hay, son especialmente atractivos aquellos que desarrollan una identidad virtual, con cuentas de correo, perfil en diferentes redes sociales, etc. Existen incluso casos en los que las disputas dejan de ser malestares virtualesy se convierten en problemas reales.

En febrero de 2011 un grupo presencial de escritura creativa fue víctima del ataque de un troll. Cuando se enviaron las cartas de aceptación al taller a través del correo electrónico, entre las respuestas de agradecimiento una ganó notoriedad, especialmente porque fue enviada a todos los miembros del taller (y no sólo al correo desde el que se había enviadola carta de aceptación inicialmente), donde una mujer escribía que para celebrar que la habían aceptado iba a comprar un vestido rojo, había hecho reservaciones en el mejor restaurante de la ciudad e iría con su esposo a tomarse una botella del mejor vino de la casa, hasta el momento nada especial a excepción de una mujer un poco engreída. La cosa empezó a complicarse cuando inició el taller y lamujer nunca se presentó, inmediatamente iniciaron los comentarios entre los miembros, que se encontraban a la expectativa de conocerla.

Al avanzar las clases uno de los miembros empezó a enviar mensajes insultantes a sus compañeros, en especial a los que no compartían sus puntos de vista, el asunto terminó cuando envió un mensaje donde dijo que sostenía una relación homosexual con uno de suscompañeros, a lo que el ofendido reaccionó confrontándolo durante una sesión del taller, la cosa se puso tan fea que conllevó a la expulsión de los dos individuos, sin contar con los muchos que desertaron por que estaban hartos de la situación. El que inició la disputa terminó aceptando que se trataba de una mentira y confesó que fue él quien envió el correo de la mujer del vestido rojo desde unacuenta ficticia, sólo quería ver las reacciones de los demás miembros ante su mensaje. Aunque esto se hubiera evitado fácilmente con un poco de moderación de los mensajes y con la protección de la base de datos a través del CCO.

En Estados Unidos una joven enfureció al mundo, y sacudió internet, al publicar un video donde le agradecía a Dios por el terremoto en Japón. Durante el año 2010 la...