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El Desafío de Crecer con Excelencia Area de apoyo – Operaciones y TI
Diciembre de 2009
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Organigrama:
Subdirector deOperaciones & TI (Germán Barbosa)
Gerente de Operaciones (Claudio Yévenes)
Jefe de AGF y carteras Administradas (Esteban calderón)
Subgerente Tesorero (Larry Figueroa)
Subgerente de Desarrollode sistemas (Javier Señoret)
Jefe de Cuentas Corrientes (Álvaro Palacios)
Jefe de Custodia (Rubén Ríos)
Ingeniero de Procesos y mejora continua (Cristian Salazar)
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Objetivo:
Aspiración Operacional
Aspiración Operacional Confiabilidad Oportunidad
AGREGAR VALOR A LA ORGANIZACIÓN A TRAVÉS DE SUPERAR LAS EXPECTATIVAS DE NUESTROSUSUARIOS, TRABAJANDO EN PROCESOS ROBUSTOS ORIENTADOS A ENTREGAR INFORMACIÓN CONFIABLE Y OPORTUNA Y DE UNA MANERA EFICIENTE. PARA ESTO, ENTREGAREMOS CALIDAD DE SERVICIO EN CADA PUNTO DE CONTACTO YDESARROLLAREMOS LAS HABILIDADES QUE NOS PERMITAN GENERAR LAS VENTAJAS COMPARATIVAS
Procesos – Personas - Herramientas
Eficiencia
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Desafío: Consolidar la...
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