Genesis Bennett

Características:
Administración del cambio y la innovación
Las presiones de los entornos y de la competencia sobre los organizadores por cambiar e innovar son tan intensas y persistentes, que estasdifícilmente pueden sobrevivir y prosperar sin capacidades vigorosas para esos procesos. Además, esas capacidades están llamadas a operar continuamente no solo para producir cambios adaptativos denaturaleza incremental, sino también para producir cambios discontinuos y profundos de naturaleza revolucionaria. Los primeros tienen relación con procesos de Mejoramiento Permanente; los segundo conprocesos de Innovación. Estos procesos de cambio e innovación deben ser considerados y asegurados en el diseño organizacional.
Para el diseño o rediseño organizacional es necesario visualizar que tipo decambios e innovaciones deberá enfrentar la organización en el futuro si aspira a lograr un desempeño competitivo y estratégico relevante, con que prontitud y frecuencia. Los cambios e innovacionesprevistas deberán constituir la base para el mantenimiento, mejoramiento y diversificación de las ventajas competitivas de la organización. La naturaleza y tipo de los cambios e innovaciones, laprontitud con que se deben introducirse y su frecuencia, señalaran las capacidades que deben desarrollarse, los recursos que deberían asignarse y los procesos organizacionales que deberían activarse. Lasdiversas opciones de estructura organizacional ofrecen capacidades y procesos diferentes para el cambio y la innovación: algunas son más resistentes al cambio, otras son promotoras del cambio; algunasfacilitan cambios e innovaciones desde cierta perspectiva (por ejemplo, desde una perspectiva interna funcional), otras facilitan cambios e innovaciones desde una perspectiva diferente (por ejemplo,desde una perspectiva externa basada en clientes); algunas producen cambios de relativamente largo tiempo de maduración y poco frecuentes, otros plantean cambios de corto tiempo de maduración y muy...