geodecia
Páginas: 2 (320 palabras)
Publicado: 2 de mayo de 2014
INTRODUCCION
Hoy en día, las empresas enfocan su atención en los clientes, quienes son el factor principal, pero muchas de ellas no logra satisfacer las necesidades del cliente,esto es debido a problemas de gestión, demoras en la atención o simplemente por no entregar un pedido con la calidad que ellos desean.
La empresa Geyli es una de ellas ya que sus procesos noestán bien definidos y no cuentan con tecnología adecuada para cumplir con sus objetivos trazados.
Una forma mas adecuada para solucionar esta problemática y realizar el proceso de controlde pedidos con un buen seguimiento es mediante el uso de una TI como es el workflow, y la metodología a emplear sea el BPM.
Por lo consiguiente, el objetivo de esta investigación es demostrarque con el uso del BPM para la implementación de un sistema workflow es mejorar la gestión del proceso, disminuir los errores que se comenten, entre otros inconvenientes de este proceso.
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Hoy en día, las empresas enfocan su atención en los clientes, quienes son el factor principal, pero muchas de ellas no logra satisfacer las necesidades del cliente,esto es debido a problemas de gestión, demoras en la atención o simplemente por no entregar un pedido con la calidad que ellos desean.
La empresa Geyli es una de ellas ya que sus procesos noestán bien definidos y no cuentan con tecnología adecuada para cumplir con sus objetivos trazados.
Una forma mas adecuada para solucionar esta problemática y realizar el proceso de control depedidos con un buen seguimiento es mediante el uso de una TI como es el workflow, y la metodología a emplear sea el BPM.
Por lo consiguiente, el objetivo de esta investigación es demostrarque con el uso del BPM para la implementación de un sistema workflow es mejorar la gestión del proceso, disminuir los errores que se comenten, entre otros inconvenientes de este proceso.
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Hoy en día, las empresas enfocan su atención en los clientes, quienes son el factor principal, pero muchas de ellas no logra satisfacer las necesidades del cliente,esto es debido a problemas de gestión, demoras en la atención o simplemente por no entregar un pedido con la calidad que ellos desean.
La empresa Geyli es una de ellas ya que sus procesos noestán bien definidos y no cuentan con tecnología adecuada para cumplir con sus objetivos trazados.
Una forma mas adecuada para solucionar esta problemática y realizar el proceso de controlde pedidos con un buen seguimiento es mediante el uso de una TI como es el workflow, y la metodología a emplear sea el BPM.
Por lo consiguiente, el objetivo de esta investigación es demostrarque con el uso del BPM para la implementación de un sistema workflow es mejorar la gestión del proceso, disminuir los errores que se comenten, entre otros inconvenientes de este proceso.
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Hoy en día, las empresas enfocan su atención en los clientes, quienes son el factor principal, pero muchas de ellas no logra satisfacer las necesidades del cliente,esto es debido a problemas de gestión, demoras en la atención o simplemente por no entregar un pedido con la calidad que ellos desean.
La empresa Geyli es una de ellas ya que sus procesos noestán bien definidos y no cuentan con tecnología adecuada para cumplir con sus objetivos trazados.
Una forma mas adecuada para solucionar esta problemática y realizar el proceso de control depedidos con un buen seguimiento es mediante el uso de una TI como es el workflow, y la metodología a emplear sea el BPM.
Por lo consiguiente, el objetivo de esta investigación es demostrarque con el uso del BPM para la implementación de un sistema workflow es mejorar la gestión del proceso, disminuir los errores que se comenten, entre otros inconvenientes de este proceso.
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