George Elton Mayo y la Administración

George Elton Mayo - Teórico social, sociólogo y psicólogo industrial.
El estudio de Mayo y sus seguidores destaca la importancia del estado de ánimo de los trabajadores en su desempeño en eltrabajo. Apareció así un interés en conocer como se sentía la gente en la organización, cuales eran sus actitudes ante esta y ante su trabajo.
De allí surgió el estudio de la motivación del hombre en sutrabajo, lo que condujo a examinar las necesidades humanas y su relación con las recompensas monetarias, no monetarias y otros factores de la vida organizacional, tales como el tipo de supervisión, larelación entre actitudes, conducta y el rendimiento en el trabajo.
En este campo de la motivación en el trabajo, se han desarrollado diferentes perspectivas teóricas e investigativas, que sin embargosolo representan una porción de la totalidad del conocimiento de la psicología sobre el tema de la motivación humana.
La Civilización Industrializada y el hombre
Mayo destaca que, mientras laeficiencia material aumentó poderosamente en los últimos 200 años, la capacidad humana para el trabajo colectivo no mantuvo el mismo ritmo de desarrollo.
Mayo afirma que la solución a este problema nopuede darse solo mediante el retorno de las formas tradicionales de la organización, sino que debe haber una concepción de las relaciones humanas en el trabajo.
El pensaba que los métodos de trabajotienden a la eficiencia, ninguno a la cooperación, como deberían.
Las principales conclusiones de Elton Mayo (después de varios experimentos) para resolver estos problemas fueron:
1. El trabajo esuna actividad grupal.
2. El mundo social del adulto esta estandarizado en relación con su actividad de trabajo.
3. La sociedad de reconocimiento y seguridad, y la sensación de pertenecer a algo, sonmás importantes en la determinación de la moral del obrero y de su productividad, que las condiciones físicas en las cuales él trabaja.
4. Un reclamo no necesariamente el enunciado objetivo de...