GERALDIN_GERENCIA
Páginas: 29 (7165 palabras)
Publicado: 14 de octubre de 2015
UNIVERSIDAD SANTA LUCÍA
ESCUELA DE CIENCIAS DE LA SALUD
LICENCIATURA EN ENFERMERÍA
TEMA:
TIENDA DE ROPA
“DISEÑOS NASAY”
EN LA CIUDAD DE PUNTARENAS.
PRUEBA EN GERENCIA PARA OPTAR POR EL GRADO DE LICENCIATURA EN ENFERMERÍA.
ELABORADO POR:
GERALDIN MIRANDA ORIAS
NÚMERO DE CÉDULA
6-354-579
PUNTARENAS / COSTA RICA
JULIO / 2014
INDICE
Pág.Dedicatoria………………………………………………………………………………....5
Agradecimiento……………………………………………………………………….……6
CAPITULO I………………………………………………………………………………..7
1.Aspectos Introductorios……………………………………..….………………………8
1.1Introducción…………………………………………………………………………….8
1.2Justificación…………………………………………………………………………….9
1.3Limitaciones………………………………………………………….…………….....10
1.4Alcances………..………………………………………………….………………….11
1.5Objetivo General……………………………………………………………………..12
1.6 Objetivos específicos…………………………………………………………….….121.7Beneficiarios…………………………………………………………………………..13
1.8Resultados…………………………………………………………………………….14
CAPITULO II……………………………………………………………...……………...15
2. Diagnóstico……………………………………………………………….……………16
2.1Situación Actual………………………………………………………………………16
2.2Antecedentes……………………………………………………………..………….17
2.3Reseña Histórica de Miramar……………..…………………………..……………18
CAPITULO III…………………………………………………………………………….21
3.Descripción delproyecto……………………………………………..……………….22
3.1Identificación del problemas………………………………………..……………….23
CAPITULO IV…………………………………………………………………………….24
4. Estudio de mercado…………………………………………..………………………25
4.1Tipo de investigación…………………………………………..…………………….26
4.2Definición del universo en estudio………………………………………………….27
4.3Selección de la muestra……………………………………………………………..28
4.4Instrumento para la recopilación deinformación…………………………….…...29
4.5Trabajo de campo…………………………………………………………….……...30
4.6Análisis e interpretación de la información……………………….……………….31
CAPITULO V…………………………………………………………………….………40
5. Estudio financiero……………………………………………….……..……………..41
5.1Determinación de inversión…………………………………………….…………..43
5.2Determinación de los ingresos del proyecto………………………..…………….45
CAPITULOVI…………………………………………………………………….………49
6. Marco teórico………………………………………………………………………….50
6.1 Atención y servicio al cliente……………………………………..…………..…….50
6.2 Técnicas y alternativas para crear la empresa………………………….………51
6.5 Publicidad de la empresa……………………………………………………..……52
CAPITULO VII……………………………………………………………………..…….55
7. Promoción y Divulgación……………………………………………………………..56
CAPITULOVIII……………………………………………………………..……………58
8. F.O.D.A.……………………………………………………………………………….59
8.1Análisis F.O.D.A……………………………………………………………………..59
8.1.1 Fortalezas…………………………………………………………………….……59
8.1.2Oportunidades………………………………………………………..…………….60
8.1.3Debilidades…………………………………………………………………………61
8.1.4Amenazas………………………………………………………………………..…62
8.2Conclusiones y Recomendaciones………………………………….…………...63
8.2.1Conclusiones……………………………………………………………….……..638.2.2 Recomendaciones…………………………………………………….…………64
CAPITULO IX………………………………………………………………………….…65
9. Bibliografía………………………………………………………………………….….66
CAPITULO X…………………………………………………………………….……….67
Anexos…………………………………………………………………………..……….68
Dedicatoria
A Dios porque ha estado conmigo a cada paso que doy, cuidándome y dándome fortaleza para continuar, a mi tutora de tesis quién meayudó en todo momento.
A mi familia, quienes a lo largo de mi vida han velado por mi bienestar y educación siendo mi apoyo en todo momento. Depositando su entera confianza en cada reto que se me presentaba sin dudar ni un solo momento en mi inteligencia y capacidad.
Agradecimientos
A Dios, por brindarnos la dicha de la salud y bienestar físico y espiritual.
A mis docentes,por brindarnos su guía y sabiduría en el desarrollo de este trabajo.
Deseo expresar mis agradecimientos a todos aquellos que de una u otra manera han contribuido a mi formación, tanto en la universidad como mis padres y amigos que me ha apoyado en cada momento...
UNIVERSIDAD SANTA LUCÍA
ESCUELA DE CIENCIAS DE LA SALUD
LICENCIATURA EN ENFERMERÍA
TEMA:
TIENDA DE ROPA
“DISEÑOS NASAY”
EN LA CIUDAD DE PUNTARENAS.
PRUEBA EN GERENCIA PARA OPTAR POR EL GRADO DE LICENCIATURA EN ENFERMERÍA.
ELABORADO POR:
GERALDIN MIRANDA ORIAS
NÚMERO DE CÉDULA
6-354-579
PUNTARENAS / COSTA RICA
JULIO / 2014
INDICE
Pág.Dedicatoria………………………………………………………………………………....5
Agradecimiento……………………………………………………………………….……6
CAPITULO I………………………………………………………………………………..7
1.Aspectos Introductorios……………………………………..….………………………8
1.1Introducción…………………………………………………………………………….8
1.2Justificación…………………………………………………………………………….9
1.3Limitaciones………………………………………………………….…………….....10
1.4Alcances………..………………………………………………….………………….11
1.5Objetivo General……………………………………………………………………..12
1.6 Objetivos específicos…………………………………………………………….….121.7Beneficiarios…………………………………………………………………………..13
1.8Resultados…………………………………………………………………………….14
CAPITULO II……………………………………………………………...……………...15
2. Diagnóstico……………………………………………………………….……………16
2.1Situación Actual………………………………………………………………………16
2.2Antecedentes……………………………………………………………..………….17
2.3Reseña Histórica de Miramar……………..…………………………..……………18
CAPITULO III…………………………………………………………………………….21
3.Descripción delproyecto……………………………………………..……………….22
3.1Identificación del problemas………………………………………..……………….23
CAPITULO IV…………………………………………………………………………….24
4. Estudio de mercado…………………………………………..………………………25
4.1Tipo de investigación…………………………………………..…………………….26
4.2Definición del universo en estudio………………………………………………….27
4.3Selección de la muestra……………………………………………………………..28
4.4Instrumento para la recopilación deinformación…………………………….…...29
4.5Trabajo de campo…………………………………………………………….……...30
4.6Análisis e interpretación de la información……………………….……………….31
CAPITULO V…………………………………………………………………….………40
5. Estudio financiero……………………………………………….……..……………..41
5.1Determinación de inversión…………………………………………….…………..43
5.2Determinación de los ingresos del proyecto………………………..…………….45
CAPITULOVI…………………………………………………………………….………49
6. Marco teórico………………………………………………………………………….50
6.1 Atención y servicio al cliente……………………………………..…………..…….50
6.2 Técnicas y alternativas para crear la empresa………………………….………51
6.5 Publicidad de la empresa……………………………………………………..……52
CAPITULO VII……………………………………………………………………..…….55
7. Promoción y Divulgación……………………………………………………………..56
CAPITULOVIII……………………………………………………………..……………58
8. F.O.D.A.……………………………………………………………………………….59
8.1Análisis F.O.D.A……………………………………………………………………..59
8.1.1 Fortalezas…………………………………………………………………….……59
8.1.2Oportunidades………………………………………………………..…………….60
8.1.3Debilidades…………………………………………………………………………61
8.1.4Amenazas………………………………………………………………………..…62
8.2Conclusiones y Recomendaciones………………………………….…………...63
8.2.1Conclusiones……………………………………………………………….……..638.2.2 Recomendaciones…………………………………………………….…………64
CAPITULO IX………………………………………………………………………….…65
9. Bibliografía………………………………………………………………………….….66
CAPITULO X…………………………………………………………………….……….67
Anexos…………………………………………………………………………..……….68
Dedicatoria
A Dios porque ha estado conmigo a cada paso que doy, cuidándome y dándome fortaleza para continuar, a mi tutora de tesis quién meayudó en todo momento.
A mi familia, quienes a lo largo de mi vida han velado por mi bienestar y educación siendo mi apoyo en todo momento. Depositando su entera confianza en cada reto que se me presentaba sin dudar ni un solo momento en mi inteligencia y capacidad.
Agradecimientos
A Dios, por brindarnos la dicha de la salud y bienestar físico y espiritual.
A mis docentes,por brindarnos su guía y sabiduría en el desarrollo de este trabajo.
Deseo expresar mis agradecimientos a todos aquellos que de una u otra manera han contribuido a mi formación, tanto en la universidad como mis padres y amigos que me ha apoyado en cada momento...
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