GERENCIA DE COMUNIC

Páginas: 85 (21088 palabras) Publicado: 16 de febrero de 2016



















GERENCIA DE COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN


















GERENCIA DE COMUNICACIÓN E INFORMACION


Recepcionista


Secretaria Ejecutiva I


Secretaria Ejecutiva II


Secretaria Ejecutiva III

Comunicador Social I
Comunicador Social I

Comunicador Social II
Comunicador Social II

Comunicador Social III
Comunicador Social III

Relacionista Público I
Comunicador Social IRelacionista Público II
Comunicador Social II

Relacionista Público III
Comunicador Social III

Creativo Junior
Creativo Junior

Diseñador Grafico I
Diseñador Grafico I

Diseñador Grafico II
Diseñador Grafico II

Diseñador Grafico III
Diseñador Grafico III

Fotógrafo I
Fotógrafo I

Fotógrafo II
Fotógrafo II

Fotógrafo III
Fotógrafo III

Analista de Comunicación e Información I
Analista de Comunicación eInformación I

Analista de Comunicación e Información II
Analista de Comunicación e Información II

Analista de Comunicación e Información III
Analista de Comunicación e Información III

Programador I
Programador I

Programador II
Programador II

Programador III
Programador III

Sub Gerente I
Sub Gerente I

Sub Gerente II
Sub Gerente II

Sub Gerente III
Sub Gerente III

DESCRIPCIÓN DE CARGOS PORCOMPETENCIAS

1 .DENOMINACIÓN DEL CARGO
RECEPCIONISTA
2.UBICACION
GERENCIA DE COMUNICACIÓN E INF.
3. CODIGO

4. DESCRIPCIÓN DE TAREAS/ FUNCIONES


Actividades/ Tareas/ Responsabilidades
Grado de Relevancia
Operar central telefónica, recibiendo y efectuando llamadas y transfiriendo la misma al personal.
MEDIO
Atender al público en general que solicita información facilitándole la orientaciónrequerida.
MEDIO
Operar la fotocopiadora, fax, impresora, entre otras.
MINIMO
Anotar en libros de control diario las llamadas realizadas y recibidas por el personal y el tiempo empleado.
MEDIO
Mantener el control de llamadas locales y a larga distancia mediante registro de número de llamadas y tiempo empleado.
MEDIO
Recibir la correspondencia y mensajes dirigidos a la unidad.
MEDIO
Anotar losmensajes dirigidos a las diferentes personas de la unidad.
MEDIO
Entregar la correspondencia recibida a las diferentes personas de la unidad, así como también los mensajes recibidos.
MEDIO
Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización.
MEDIO
Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
MEDIO
Prestar apoyo en laelaboración de informes periódicos de las actividades realizadas, así como realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
MINIMO
Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

5. COMPETENCIAS GENERICAS:
Nivel de Requerimiento para el Cargo
CONCIENCIA DEL SER SOCIAL: Es la actitud permanente de servicio a la colectividad. Implica el trabajo voluntario, el desarrollo de iniciativassolidarias al trabajador, avocadas a luchar contra la exclusión y la experticia técnica existente en la organización puesta al servicio de la resolución de problemas.
1
ORIENTACIÓN A RESULTADOS Y LOGROS: Capacidad de encaminar todos los actos al logro de los objetivos comunes, actuando con velocidad y sentido de urgencia para satisfacer las necesidades de los ciudadanos y/o mejorar lasorganizaciones.
1
COMPROMISO ÉTICO CON EL SERVIDOR PÚBLICO: Actúa con profesionalidad y mostrar conductas coherentes con la ética, valores morales, buenas costumbres y prácticas profesionales respetando las políticas organizacionales del servicio público.
2
COMPROMISO ORGANIZACIONAL: Apoyar y disponer de los recursos necesarios para el logro de los objetivos en común. Ser justo y compasivo aun en la toma dedecisiones en situaciones difíciles. Prevenir y superar obstáculos que interfieren con el logro de los objetivos del negocio. Controlar la puesta en marcha de las acciones acordadas. Cumplir con sus compromisos. Poseer la habilidad de establecer para sí mismo objetivos de desempeño más altos que el promedio y de alcanzarlos con éxito.
2
CALIDAD DEL TRABAJO: Excelencia en el trabajo a realizar....
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