Gerencia de imformatica

GERENCIA DE INFORMATICA

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR
UNIVERSIDAD “JOSÉ MARÍA VARGAS”
CÁTEDRA: CÓD. 713A16 GERENCIA DE INFORMATICA
ADMINISTRACIÓN DE GERENCIA EMPRESARIAL SEMESTRE X

RECURSOS HUMANOS DE LA UNIDAD DE INFORMÁTICA

Carlos Gabriel Rebolledo Armas
Zugheyl Del valle Morales Montes

Caracas, 10 de Noviembre de 2009
INDICE GENERALINTRODUCCIONCONTENIDO: 1. Función principal del departamento de informática 2. Organigrama del Dto. de informática 3. Características de los diferentes cargos en el dto. de informática 4. La comunicación del Dto. de informática 5. Factores claves de éxito CONCLUSIONESBIBLIOGRAFIA | 0304040507080910 |

INTRODUCCION
En el trabajo que presentamos a continuación, se detalla algunashabilidades y destrezas específicas que debe tener un individuo, sobre todo en la unidad de informática para la ocupación de ese cargo y determinar cuáles serian esos factores claves de éxito que debe tener la empresa, teniendo un personal capacitado para la resolución inmediata de algún inconveniente o simplemente llevar eficientemente el departamento.
Aquí intentamos mencionar algunas de esascualidades que debe poseer una persona para la ocupación de este cargo; se menciona a continuación cual es la función principal del departamento de informática, como está conformado el departamento de informática (Organigrama), las características que debe poseer un individuo para la ocupación de un cargo, los factores claves de éxito, entre otros conceptos.

1. FUNCION PRINCIPAL DEL DEPARTAMENTO DEINFORMÁTICA
Es aquella disciplina encargada del estudio de métodos, procesos, técnicas, desarrollos y su utilización en los ordenadores (computadores) con el fin de almacenar, procesar y transmitir información y datos en formato digital.
FUNCIONES PRINCIPALES
* Creación de nuevas especificaciones de trabajo;
* Desarrollo e implementación de sistemas informáticos;
* Sistematizaciónde procesos;
* Optimización de los métodos y sistemas informáticos existentes.

2. ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA

3. CARACTERISTICAS DE LOS DIFERENTES CARGOS EN EL DTO. DE INFORMATICA
3.1 GERENTE DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA
* Aprovechamiento de la tecnología para incorporar la administración inteligente del riesgo en todas las operaciones cotidianas de laorganización;
* Trabajar de manera activa con gerentes de las otras áreas y funciones de la organización para lograr la colaboración, el consenso y el trabajo en equipo que se requiere.
3.2 SOPORTE TECNICO
3.2.1 MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO
Es el responsable del mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos informáticos de la empresa.
Mantenimiento correctivo:
* Ser un técnicoaltamente capacitado;
* Saber diagnosticar las fallas a tiempo;
* Tener conocimiento para la reparación a nivel componente.
Mantenimiento preventivo:
* Poseer un registro de mantenimiento (calendario);
* Reemplazar partes y componentes a su tiempo;
* Realizar una limpieza general periódicamente.
3.2.2 RESPONSABLE DE LA CONFIGURACION DE SOFTWARE
* Conocimiento en lainstalación, configuración y uso del software;
* Hacer mantenimiento y actualización de los productos y programas instalados periódicamente;
* Impartir acciones formativas a los clientes sobre programas que ameriten.
* Saber distinguir los elementos de un sistema operativo identificando las funciones de cada unos de ellos, teniendo en cuenta sus especificaciones técnicas.
3.2.3 RESPONSABLE DE LOSRESPALDOS DE INFORMACIÓN
Significa copiar el contenido lógico de nuestro sistema informático a un medio que cumpla con una serie de exigencias, como:
* Minimizar la probabilidades de error;
* La forma de recuperación de información que sea rápida y eficiente.
La persona que esté encargada de respaldar dicha información, debe tener una amplia experiencia y estar preparada para...