Gerencia de la calidad y exelencia

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y MARKETING

TRABAJO ENCARGADO
TOPITOP

CURSO:
GERENCIA DE LA CALIDAD Y EXELENCIA

DOCENTE:

PRESENTADO POR:


SEMESTRE: VI
Puno - Perú
2009
CAPITULO I:
PLANEACION
1.1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA
1.2. ASPECTOS GENERALES DE TOPY TOPS.A.C.
1.3.1. HISTORIA DE TOPY TOP S.A.C.
1.3.2. CORPORACION
1.3.3. UBICACION
1.3.4. OBJETIVOS DE TOPY TOP S.A.C.
1.3. OBJETIVOS DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
1.4. PLANEACION ESTRATÉGICA
1.5.5. Objetivos Estratégicos
1.5.6. MISION Y VISION
1.5.7.1. Misión
1.5.7.2. Visión
1.5.7. VALORESORGANIZACIONALES
1.5.8. Análisis y diagnostico del ambiente externo
1.5.9.3. Macroentorno
1.5.9.4. OBJETIVOS DE CALIDAD
1.5.9. DETERMINACION DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
1.5.10.5. Oportunidades
1.5.10.6. Amenazas
1.5.10. DETERMINACION DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES
1.5.11.7. Fortalezas
1.5.11.8.Debilidades
CAPITULO II:
LA ORGANIZACIÓN
1.
2.
3.1. ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA
3.2. TIPO DE ORGANIZACIÓN Y DEPARTAMENTALIZACIÓN
3.3. DESCRIPCIÓN DEL CARGO DE UN GERENTE GENERAL EN LA ORGANIZACIÓN
3.4.1. PUESTOS DE TRABAJO
3.4. PUESTOS DE TRABAJO (Gerente General)
3.5. PROCEDIMIENTO DE TRABAJO
3.6.2. CORTE
3.6.3. COSTURA3.6.4. DISEÑO
3.6. ORGANIZACIONES DEL RUBRO QUE USAN ESTRUCTURAS DE REDES
Capítulo III:
LA DIRECCIÒN
1.
2.
3.5. TRABAJO EN EQUIPOS
3.6. ESTILOS DE LIDERAZGO DE LOS JEFES. PUEDEN APLICAR UN TEST DE LIDERAZGO
3.7. PROPUESTAS PARA MEJORAR EL LIDERAZGO
3.8. PROPUESTA DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN A LOS TRABAJADORES
3.9. PROPUESTASPARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES

CAPITULO I:
PLANEACION
1.1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA
Nuestra empresa es una compañía familiar, constituida en el año 1983, dedicada a la fabricación de prendas de vestir de tejido de punto 100% algodón.
Actualmente exportamos el 70% de nuestra producción, direccionando el 95% almercado norteamericano. El 30% de nuestra producción se realiza a través de nuestra cadena de tiendas a nivel nacional, y nuestra proyección es expandirnos a otros mercados con nuestras propias marcas diseñadas y producidas a nivel local, como punto de partida hemos iniciado con Venezuela y seguiremos implementando nuevas tiendas según nuestra proyección.
Contamos con un moderno complejoindustrial con tres plantas textiles equipadas con maquinaria de última generación y con personal altamente capacitado que nos permite asegurar la entrega oportuna de nuestros productos a precios competitivos, factores claves de éxito.
Actualmente somos el segundo exportador textil de Perú, registrando niveles de venta de USD 71’000,000.00 millones anuales para ese mercado; asimismo contamos con unasólida estructura patrimonial, que nos permite reaccionar rápidamente a los cambios en el mercado.
Nuestro personal asciende a 4,570 trabajadores, y nuestra producción promedio es de 2’900,000 de prendas al mes, para el mercado Local y Exportación.

1.2. ASPECTOS GENERALES DE TOPY TOP S.A.C.
1.3.1. HISTORIA DE TOPY TOP S.A.C.
Topy Top S.A. fue constituida el 13 de julio de 1983,mediante Escritura Pública otorgada por el Notario Público de Lima, Dr. Alberto Florez Barrón, e inscrita posteriormente en la ficha 48496 del Registro Mercantil de Lima.
El 22 de octubre de 1997, se fusionó por absorción con Creaciones Flores S.R.L. en un proceso de disolución sin liquidación, actuando esta última como empresa absorbente. Luego de la indicada operación, Creaciones Flores...