Gerencia de la calidad.
Páginas: 6 (1313 palabras)
Publicado: 8 de febrero de 2015
CÍRCULOS DE CALIDAD CCC
¿Qué son?
El CC es un grupo pequeño que desarrolla actividades de control de calidad voluntariamente dentro de una misma área de trabajo. Este pequeño grupo lleva a cabo continuamente como parte de las actividades de control de calidad en toda la empresa autodesarrollo y desarrollo mutuo, control y mejoramiento dentro del taller, utilizando técnicas de controlde calidad con la participación de todos los miembros.
Antecedentes
Los círculos de calidad nacen en Japón; la industria japonesa sufrió una transformación en materia de calidad:
● 1945: se crea la asociación japonesa de normas
● 1946:se crea la unión de científicos e ingenieros japoneses (UCIJ)
● 1949: la UCIJ estableció un grupo de investigación en control de calidad (GICC)
En1950 la UCIJ realizó un seminario cuyo conferencista fue el Dr. Deming, quien dio énfasis en el cc estadístico.
El C.C o garantía de calidad inició con la idea de generar inspección al proceso de fabricación y el diseño de nuevos productos; en base a este planteamiento nace la necesidad de una participación total de las áreas de la empresa
Beneficios
Una vez introducidos, los CCCproducen resultados sorprendentes para la compañía:
Elevan la expresión oral de los trabajadores.
Fomentan la lealtad hacia la empresa.-
Crean un sentido de trabajo en equipo entre los empleados.
Contribuyen a mejorar la productividad de la organización y la calidad del producto o servicio.
Reducen los motivos de queja, el tiempo perdido, los accidentes, las riñas, la fricción,el ausentismo y los retrasos.
Solucionar problemas y ahorran dinero a la empresa.
Cómo se implementan
Los conceptos básicos de las actividades de los CCC dentro del esfuerzo global de la compañía en CC son:
Contribuir a la mejora y desarrollo de la empresa.
Respetar a la humanidad y crear un ambiente de trabajo agradable.
Ejercer las capacidades humanas plenamente ypromocionar y aprovechar el potencial infinito de cada individuo.
Existen diez factores como pautas útiles para dirigir estas actividades.
1. Autodesarrollo
2. servicio voluntario
3. actividades de grupo
4. participación de todos los empleados
5. utilización de técnicas de CC
6. actividades íntimamente relacionadas con el lugar de trabajo
7. vitalidad y continuidad de las actividades de CC8. desarrollo mutuo, (9) originalidad y creatividad
9. originalidad y creatividad
10. atención a la calidad, a los problemas y a la mejora. Algunos de estos factores e explican por sí solos.
Ruta de calidad- qué es y su beneficio
La ruta de la Calidad es un procedimiento para solucionar problemas. En los términos usados en ella, un problema se define de la siguiente manera: "Un problemaes el resultado no deseado de una tarea".
La solución para un problema es mejorar el resultado deficiente hasta lograr un nivel razonable. Las causas de los problemas se investigan desde el punto de vista de los hechos y se analiza con procesión la relación causa efecto. Se evitan estrictamente las decisiones sin fundamento basadas en la imaginación o en la teoría desde un escritorio, debido aque los intentos de solucionar los problemas con base en decisiones orientan en direcciones equivocadas, lo cual lleva al fracaso o a demorar la mejora. Si diseñan y se implementan medidas que contrarresten el problema para evitar que los factores causales vuelvan a presentarse. Este procedimiento es una especie de recuento o representación de las actividades del aseguramiento de la calidad, y poreso la gente la llama "la ruta de la calidad.
Beneficio:
Un problema se soluciona de acuerdo con los siguientes siete pasos:
1. Problema: Identificar el problema.
2. Observación: Reconocimiento de las características del problema.
3. Análisis: Búsqueda de las principales causas.
4. Acción: Acción para eliminar las causas.
5. Verificación: Confirmación de la efectividad de la acción....
¿Qué son?
El CC es un grupo pequeño que desarrolla actividades de control de calidad voluntariamente dentro de una misma área de trabajo. Este pequeño grupo lleva a cabo continuamente como parte de las actividades de control de calidad en toda la empresa autodesarrollo y desarrollo mutuo, control y mejoramiento dentro del taller, utilizando técnicas de controlde calidad con la participación de todos los miembros.
Antecedentes
Los círculos de calidad nacen en Japón; la industria japonesa sufrió una transformación en materia de calidad:
● 1945: se crea la asociación japonesa de normas
● 1946:se crea la unión de científicos e ingenieros japoneses (UCIJ)
● 1949: la UCIJ estableció un grupo de investigación en control de calidad (GICC)
En1950 la UCIJ realizó un seminario cuyo conferencista fue el Dr. Deming, quien dio énfasis en el cc estadístico.
El C.C o garantía de calidad inició con la idea de generar inspección al proceso de fabricación y el diseño de nuevos productos; en base a este planteamiento nace la necesidad de una participación total de las áreas de la empresa
Beneficios
Una vez introducidos, los CCCproducen resultados sorprendentes para la compañía:
Elevan la expresión oral de los trabajadores.
Fomentan la lealtad hacia la empresa.-
Crean un sentido de trabajo en equipo entre los empleados.
Contribuyen a mejorar la productividad de la organización y la calidad del producto o servicio.
Reducen los motivos de queja, el tiempo perdido, los accidentes, las riñas, la fricción,el ausentismo y los retrasos.
Solucionar problemas y ahorran dinero a la empresa.
Cómo se implementan
Los conceptos básicos de las actividades de los CCC dentro del esfuerzo global de la compañía en CC son:
Contribuir a la mejora y desarrollo de la empresa.
Respetar a la humanidad y crear un ambiente de trabajo agradable.
Ejercer las capacidades humanas plenamente ypromocionar y aprovechar el potencial infinito de cada individuo.
Existen diez factores como pautas útiles para dirigir estas actividades.
1. Autodesarrollo
2. servicio voluntario
3. actividades de grupo
4. participación de todos los empleados
5. utilización de técnicas de CC
6. actividades íntimamente relacionadas con el lugar de trabajo
7. vitalidad y continuidad de las actividades de CC8. desarrollo mutuo, (9) originalidad y creatividad
9. originalidad y creatividad
10. atención a la calidad, a los problemas y a la mejora. Algunos de estos factores e explican por sí solos.
Ruta de calidad- qué es y su beneficio
La ruta de la Calidad es un procedimiento para solucionar problemas. En los términos usados en ella, un problema se define de la siguiente manera: "Un problemaes el resultado no deseado de una tarea".
La solución para un problema es mejorar el resultado deficiente hasta lograr un nivel razonable. Las causas de los problemas se investigan desde el punto de vista de los hechos y se analiza con procesión la relación causa efecto. Se evitan estrictamente las decisiones sin fundamento basadas en la imaginación o en la teoría desde un escritorio, debido aque los intentos de solucionar los problemas con base en decisiones orientan en direcciones equivocadas, lo cual lleva al fracaso o a demorar la mejora. Si diseñan y se implementan medidas que contrarresten el problema para evitar que los factores causales vuelvan a presentarse. Este procedimiento es una especie de recuento o representación de las actividades del aseguramiento de la calidad, y poreso la gente la llama "la ruta de la calidad.
Beneficio:
Un problema se soluciona de acuerdo con los siguientes siete pasos:
1. Problema: Identificar el problema.
2. Observación: Reconocimiento de las características del problema.
3. Análisis: Búsqueda de las principales causas.
4. Acción: Acción para eliminar las causas.
5. Verificación: Confirmación de la efectividad de la acción....
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