gerencia de mercadeo



Ministerio de Educación



Materia
Gerencia de Mercadeo

Modulo No. 3 individual
Diseño de un programa de mercadeo

Modalidad de clases
Semi presencial

Profesor


NombreAño
2015




Índice



Contenido del tema ………….………………………………….. 6 – 7
(análisis)

Anexos…………………………………………………………….….. 8

Conclusión…………………………………………………………… 9Bibliografía……………………………………………....................... 10










Introducción
La  investigación hace referencia a un producto x, que lo podemos definir En términos generales, un producto es aquello que toda empresa (grande, mediana o pequeña),organización (ya sea lucrativa o no) o emprendedor individual ofrece a su mercado meta con la finalidad de lograr los objetivos que persigue (utilidades, impacto social, etcétera).
Continúa con unarevisión de la literatura existente en el proceso de formación de satisfacción, que entregará una visión global de lo que las Empresas desean y que debe ser relevante para tener éxito en los mercadosmodernos existentes, este proyecto servirá para ser utilizado en la gestión de Comercialización.
En la actualidad las Empresas no pueden sobrevivir por simple hecho de realizar un buen trabajo o crearun buen producto. Sólo una excelente labor de interacción con los consumidores permite tener éxito en los mercados globales, cada vez más competitivos. Estudios recientes han demostrado que la clavepara una operación rentable de la Empresa es el conocimiento de las necesidades de sus clientes y el nivel de satisfacción alcanzado por ellos al consumir el producto o servicio ofrecido.
LaSatisfacción del Consumidor es un concepto crítico en el pensamiento del Marketing y las investigaciones que se llevan a cabo para saber más acerca de los consumidores. Se argumenta que generalmente si losconsumidores están satisfechos con el producto o servicio, ellos lo comprarán y usarán probablemente en mayor cantidad y comentarán a otros de su favorable experiencia...