Gerencia De Negocios

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
CAMPUS SAN PEDRO SULA

CATEDRA |  : | POLITICA DE NEGOCIOS |
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CATEDRATICA |  : |  LIC. PATRICIA MALDONADO |
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TEMA |  : | MANUAL GENERAL DE POLITICAS |
|   | Y PROCEDIMIENTOS |
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INTEGRANTES GRUPO N. 5 |  : | GLENDA MATUTE 200910630108 |
|   | ESTHER BRAVO 991082022 |
|| LIBI QUIROZ 200610620014 |
| | DILCIA GOMEZ 201010610326 |
|   | DENIS VALLADARES 200910620182 |
|   | JOSE RAMIREZ 200610610115 |
|   | ADAN BONILLA 200910610010 |
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PARCIAL |  : |  II PARCIAL |
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SECCION |  : |  SABADO 15.30 AM- 18.30 PM |
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PERIODO |  : |  II PERIODO |
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MODALIDAD |  : |  PRESENCIAL FIN DE SEMANA |
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 2012. JULIO. SABADO 21 |
SAN PEDRO SULA, CORTES |
HONDURAS, C. A. |

Inversiones Valladares Quiroz
“Limpieza TotAL”

MANUAL GENERAL
DE POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS

APROBADO POR:
GERENCIA GENERAL

JULIO, 2012

INDICEN. pagina

Introducción……………………………………………..……........ 4
Objetivos del manual………………………………..................... 5
Misión de la empresa…………………………………….………. 6
Visión de la empresa………………………………….….….…… 6
Valores………………………………………………..….………… 7
Reseña histórica……………………………………….…..…….. 8
Clientes……………………………………………………………. 9
Proveedores………………………………………………………. 9
Nomenclatura pordepartamento……………………….……… 10
Políticas de departamento de Almacén…………………..…… 11
Políticas de departamento de Contabilidad…………….…… 27
Políticas de departamento de compras………….…….……… 42
Políticas de departamento de Producción………………..…… 53
Políticas de departamento de Recursos Humanos…………… 65
Políticas de departamento de Ventas……………………………78

INTRODUCCION

Con el propósito de establecer las directrices y lineamientosoperacionales de la empresa hemos tomado la iniciativa de elaborar el presente manual general de políticas y procedimientos para el desarrollo empresarial y organizacional de la Inversiones Valladares Quiroz.

Con el presente manual se pretende delimitar las funciones ejecutivas, así como la logística de la empresa, teniendo en cuenta la amplitud de las funciones de cada uno de los que forman elengranaje de dicha empresa.

Cabe mencionar que la necesidad de la elaboración del manual nace con el objetivo primordial de coadyuvar a los ejecutivos y empleados de la institución en la toma de decisiones.



OBJETIVO DEL MANUAL

OBJETIVO GENERAL

Dar a conocer a todos los empleados de la organización la herramienta fundamental del manual general de políticas y procedimientos para laayuda de la realización de determinadas tareas y toma de decisiones en el progreso y desarrollo de la organización

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1) Que los empleados puedan conocer las reglas y las directrices con las cuáles se rige la empresa.

2) Asegurarse que cada empleado tenga a mano una guía para realizar los procesos de la empresa en forma clara y ordenada.

3) Mejorar yfortalecer los conocimientos de los empleados en las distintas actividades de la empresa, así como, fomentar la cultura organizacional.

4) Fomentar el hábito en los empleados de seguir un procedimiento para cada actividad.

Misión

Satisfacer oportunamente las necesidades del cliente, siendo cada una de ellas, un reto que nos haga mostrarle nuestro empeño y capacidad para darle una respuestasatisfactoria. Haciéndolo sentir libre de situaciones que afecten su tranquilidad si estas se relacionan con nuestro deber.

VISION

Para el año 2015 nuestro propósito es tener presencia a nivel nacional, siendo la primera opción del mercado en lo referente a prestación de servicios de limpieza; expandiendo nuestras líneas de servicios en diversos campos como ser:...