Gerencia de negocios

¿Qué es una investigación de mercado?.
Es un método para recopilar, analizar e informar los hallazgos relacionados con una situación específica en el mercado.

2. Los sistemas de información en mercadeo
Antecedentes
"Quién controla el pasado, controla el futuro. Quien controla el presente controla el pasado". George Orwell "1984" Página 7.
El manejo de la información, ha sido de interéspara el hombre desde el mismo momento en que inventó la escritura. Durante siglos (y hasta milenios)l hombre se ha dado a la tarea de recopilar la información que le permitirá a través del pasado mejorar las decisiones del futuro. Para esto ha diseñado diversos sistemas. Cuando Guttenberg inventó la imprenta, lo hizo a través de libros. Luego las bibliotecas, hasta que fue insuficiente y se vioobligado a desarrollar nuevas tecnologías que le permitieran manejar y almacenar más información.
En el campo del Mercadeo se han desarrollado y perfeccionado herramientas para el manejo de la información: los Sistemas de Información de Mercadeo SIM.
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Importancia de los sistemas de información
La importancia de los Sistemas de Información radica en que permiten una orientación metódica, y unacoordinación adecuada de los recursos disponibles, identificación más rápida de los problemas y evaluación cuantitativa de los resultados. Tienen como es natural, ciertos problemas de aplicación que están fundamentalmente vinculados con la naturaleza psicológica de los ejecutivos de mercadeo.
El éxito de un ejecutivo de mercadeo dependerá en gran parte de los factores tales como: habilidad pararesponder a los factores externos de un sistema de mercadeo, el cual esta en permanente proceso de cambio y de la correcta utilización de los recursos controlables por la empresa para adaptarse adecuadamente al medio ambiente externo.
La implementación de un sistema de información de mercadeo es una herramienta de trabajo de gran utilidad para un ejecutivo de mercadeo de una empresa importante en unmercado altamente competitivo. Veamos porqué:
1. Porque es frecuente que cada vez sean más cortos los ciclos de vida de los productos, lo cual hace que se tenga que tomar decisiones mercadoctécnicas fundamentales en lapsos cada vez más breves.
2. Los consumidores aumentan sus exigencias en relación a la calidad de los productos y los niveles de información que reciben sobre los mismos, locual obliga a estar constantemente al tanto de sí nuestro producto o servicio cumple o no con las expectativas del mercado.
3. El volumen de información a disposición crece de forma tan explosiva que se hace necesario manejarlo y procesarlo de manera automatizada para obtener del mismo los beneficios adecuados.
Ejemplo: Kraft General Foods, Inc. posee uno de los Sistemas de Información másgrandes de la industria alimenticia. La empresa ha construido un sistema para mantener, utilizar y compartir información con diferentes usuarios de información en una forma tal que se incremente el valor de la empresa que ofrece a los consumidores. Kraft busca desarrollar un Ventajas De Los Sistema De Información En Mercadeo (SIM)
El uso adecuado por parte de la gerencia de mercadeo, de losSistemas de información, redundará en una serie de beneficios tangibles en la operación comercial de la empresa:
* Drástica reducción de los costos operativos.
* Disponibilidad inmediata de la información.
* Intercambio instantáneo de los resultados.
* Rapidez en la toma de decisiones.
* Actualización constante de la Base de Datos.
* Mayor eficiencia.
* Más y mejores serviciosa los clientes.
* Incremento en la eficiencia de la fuerza de venta.
* Retener el dominio del mercado por parte del líder.
* Retener a los clientes casuales u ocasionales.
* Incrementar en el tiempo el valor potencial de cada cliente.
* Ganarle clientes a la competencia.
Diferencias entre sistemas de información en mercadeo e investigacion de mercados.
Algunas personas...