gerencia de operaciones

Caduca el talento

En muchas organizaciones se aplican planes de gestión del talento, donde en cierto modo se depuran las planillas en relación a los años, determinando que cierta edad ya no es productiva para la empresa. En algunas compañías hay métodos menos drásticos al hacer reajustes de plantillas. La prejubilación, consiste en una especie de apadrinamiento por los colaboradores másveteranos a los de nuevo ingreso. Visto desde un punto de vista estratégico la prejubilación no pinta mala cara, pero para ser realmente competitivos como organización, la opción ganadora es que ante la necesidad de reducción de plantilla, debemos apartar a los que menos valor aporta, y quedarse con los mejores, tengan la edad que tengan.

Mis clones

Un jefe llamado señor Bos. Decidió clonarseasí mismo, porque entendía que de esa manera podría gestionar mejor su organización. Creo cuatro clones, clon1 era su secretario, clon 2 y 3 eran jefes de departamento, clon 4 encargado del área de producción. Al comenzar la gestión entre los clones y El surgieron problemas intrínsecos de la gestión, al ser tan homogéneo el carácter de gestión, produjo conflictos que parecían no tener solución.El señor Bos entendía que su antiguo equipo era más dócil de gestionar que lo que debía hacer era sacarle partido a los recursos con los que contaba, que cada uno era importante para su función que lo más importante es que cada uno estuviesen bien coordinados, motivados y dirigidos.

Realmente es sueño de cualquier gerente es auto-clonarse, pero la verdad es que eso no resuelvo los problemasbásicos de la gestión, se necesita la diversidad, para seguir siendo creativos en la organización.

Porque juegan al golf los directivos

La similitud de los principios básicos de gestión y los principios de jugar al golf, son inmensas. El golf esta lleno de varios pasos muy simples, sujetar un palo, girar la cadera, mantener estirado el brazo, dejar la cabeza quieta, dejar un pie quieto,des-girar el cuerpo con suavidad, todas estas cosas no tienen complejidad en si mismas, el detalle esta en hacerlas funcionar en una armonía casi celestial para poder alcanzar los objetivos.

De igual manera en la gestión tenemos varios elementos que coordinar, que por separados no suelen ser complejos, pero al momento de crear sinergia, comienza el problema. Pero para amortiguar la inercia lorecomendable, al igual que en el golf es mantener bien en claro lo básico y fijarse siempre en el objetivo y como alcanzarle.

Movilizar e influir en las personas es cuestión de ritmo

Según lo apreciado en esta parte, existen dos colectivos que viven para poner en marcha a los demás: los directivos y los vendedores.

Los directivos deben ser parecidos a los coordinadores de una orquesta,entender que e su responsabilidad hacer que la música suene, tener la capacidad y la flexibilidad de decidir cuando y como debe de sonar cada instrumento. La misión del director es crear las circunstancias para que la música triunfe.

En cuanto a la venta la situación cambia radicalmente. El vendedor es un gran experto, en un instrumento concreto, que conoce y domina a la perfección. Ese instrumentoson sus capacidades personales para el trato comercial, la capacidad de callar y hablar a su respectivo tiempo, las ventas, tal y como lo plantea paco muro, son una especie de jazz.

El directivo debe entender que ante el jazz equivale la armonía, y sigue siendo música, la función del director es procurar que siga siendo música, que todo el mundo mantenga el ritma gracias a las directricesformuladas por el director.


La antigüedad no es un grado

Este tema se ve perfectamente ilustrado en la situación que paco muro plantea dentro de esta parte. En una ocasión un empleado de muchos años en la empresa, cuestiono a su jefe porque el había dado un mejor salario a una mujer de nuevo ingreso, el empleador le solicito una tarea al empleado, la misma fue llevada acabo por este pero...