Gerencia De Operaciones
Páginas: 3 (687 palabras)
Publicado: 7 de julio de 2012
Diagrama de dispersión:
Es una representación grafica de dos variables que muestran como se relacionan entre si, suele usarse para confirmar o negar sospechas de que si cierto factor es la causade un problema de calidad en particular. Cada punto de un diagrama de dispersión presentan la observación de datos.
Diagrama de causa y efecto:
En este diagrama se muestra la relación entreun problema de calidad de importancia clave y sus posibles causas. Desarrollado originalmente por Kaoru Ishikawa, este tipo de diagrama ayuda a la gerencia a rastrear directamente las quejas de losclientes, así como las operaciones involucradas en cada caso.
Graficas:
En las graficas los datos en diversos formatos visuales, como podemos apreciar en las graficas de líneas y las graficascirculares. Las graficas de líneas representan los datos de formas secuenciales, como puntos conectados por segmentos de recta, para destacar las tendencias de los datos. Las graficas de líneas se usan enlas graficas de control y en los pronósticos.
Las graficas circulares representan factores de calidad en formas de rebanadas de un pastel; el tamaño de cada rebanada es proporcional al número deveces que se presenta un factor determinado. Las graficas circulares son útiles para mostrar datos procedentes de un grupo de factores que es posible representar como porcentaje cuya suma total es 100por ciento.
Recolección de datos:
Cada una de las herramientas para el mejoramiento de la calidad puede usarse de forma independiente, pero su potencia es mayor cuando se utilizan varias enconjunto. Para resolver un problema referente a la calidad, los gerentes tienen que actuar como detectives, ponderando datos con miras a aclarar las cuestiones que estén en juego y deducir las causas.A esto se le llama recolección de datos.
Normas internacionales de calidad
Las normas ISO 9000
ISO 9000 es un conjunto de normas que rige sobre la documentación de un programa de...
Es una representación grafica de dos variables que muestran como se relacionan entre si, suele usarse para confirmar o negar sospechas de que si cierto factor es la causade un problema de calidad en particular. Cada punto de un diagrama de dispersión presentan la observación de datos.
Diagrama de causa y efecto:
En este diagrama se muestra la relación entreun problema de calidad de importancia clave y sus posibles causas. Desarrollado originalmente por Kaoru Ishikawa, este tipo de diagrama ayuda a la gerencia a rastrear directamente las quejas de losclientes, así como las operaciones involucradas en cada caso.
Graficas:
En las graficas los datos en diversos formatos visuales, como podemos apreciar en las graficas de líneas y las graficascirculares. Las graficas de líneas representan los datos de formas secuenciales, como puntos conectados por segmentos de recta, para destacar las tendencias de los datos. Las graficas de líneas se usan enlas graficas de control y en los pronósticos.
Las graficas circulares representan factores de calidad en formas de rebanadas de un pastel; el tamaño de cada rebanada es proporcional al número deveces que se presenta un factor determinado. Las graficas circulares son útiles para mostrar datos procedentes de un grupo de factores que es posible representar como porcentaje cuya suma total es 100por ciento.
Recolección de datos:
Cada una de las herramientas para el mejoramiento de la calidad puede usarse de forma independiente, pero su potencia es mayor cuando se utilizan varias enconjunto. Para resolver un problema referente a la calidad, los gerentes tienen que actuar como detectives, ponderando datos con miras a aclarar las cuestiones que estén en juego y deducir las causas.A esto se le llama recolección de datos.
Normas internacionales de calidad
Las normas ISO 9000
ISO 9000 es un conjunto de normas que rige sobre la documentación de un programa de...
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