Gerencia De Procesos Ucb

UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA “SAN PABLO”
* UNIDAD ACADÉMICA REGIONAL COCHABAMBA
Departamento de Administración, Economía y Finanzas
Carrera: Administración de Empresas

Datos generalesCódigo de la materia: ADM-210
Nombre de la asignatura: Gerencia de Procesos
Número de créditos: 6
Horas académicas acreditadas: 120
Ciclo: Aplicación
Justificación
La importancia de lamateria de Gerencia de Procesos radica en la necesidad de contar con herramientas prácticas de Gestión de la Calidad y de Mejoramiento Continuo, al ser una materia de tercer nivel con un enfoque deprocesos, fortalece los conocimientos que el estudiante adquirió en las diferentes asignaturas de su formación profesional.
Actualmente en las organizaciones se han detectado problemas gerencialessignificativos, debido al crecimiento de la empresa o al incremento de la productividad y la calidad mediante la innovación tecnológica. Estos problemas generalmente están relacionados con los procesos de laempresa, que no han evolucionado en la misma proporción, que el crecimiento de la misma, razón por la que surgen problemas, quejas de clientes internos y externos, cuellos de botella ineficiencia ycostos de mala calidad. Esta situación lleva a la necesidad de proporcionar herramientas eficientes de Gerenciamiento de los Procesos, a los futuros profesionales.
Objetivos
a) Objetivos Generales* Comprender diferentes modelos de Gestión de Calidad y Mejoramiento Continuo
* Comprender las herramientas proporcionadas para el Mejoramiento de los Procesos de Empresa
* Aplicar elMejoramiento de los Procesos de Empresa a una empresa del medio

b) Objetivos Específicos
* Preparar un Procedimiento de un Proceso de Empresa, de fácil comprensión e interpretación
* AplicarDiagramas de Flujo en la elaboración de un Procedimiento
* Identificar, Analizar, Distinguir y Comparar los Diferentes Modelos de Gestión de Calidad propuestos. Ventajas y Desventajas
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