Gerencia de tecnologia

MODELO DE GESTIÓN PARA LOS PROYECTOS DE TECNOLOGÍA INFORMÁTICA (TI)

ALEJANDRO GUTIERREZ GONZALEZ

Trabajo de grado para optar al título de especialista en GERENCIA DE PROYECTOS DE TECNOLOGIA

Presidente de Trabajo de Grado MAURICIO BOTERO JARAMILLO Ingeniero Electrónico

COLEGIO MAYOR DE NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIO ESCUELA DE POSTGRADO ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE PROYECTOS DETECNOLOGIA BOGOTA D.C. 2006

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Nota de aceptación: _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________

_____________________________________ Firma del presidente del jurado______________________________________ Firma del jurado

______________________________________ Firma del jurado

Bogotá D.C, 28 de Noviembre de 2006

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Dedico este Trabajo de Grado a mi padre (QEPD), quien con su grandioso apoyo incondicional me acompañó y ayudó a alcanzar las metas que he obtenido en mi vida.

Agradezco a las directivas del Multienlace S.A. y de Bancolombia por su gran aporte alpermitirme aplicar con éxito el modelo resultante de esta investigación. Asi mismo al Grupo Empresarial Antioqueño por ser parte de este estudio.

A Carlos Enrique Sanchez Mesa, mi jefe, mentor y amigo.

A mi pequeña Hijita Maria Alejandra, el motivo de todos mis esfuerzos.

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RESUMEN

Desde finales de los 90s, el mundo se ha vuelto más complejo. Hoy las nuevas tecnologíasse han convertido en un factor crítico para los negocios, computadores, hardware, software y las redes como Internet, así como la creación de equipos de trabajo interdisciplinarios han cambiado radicalmente el ambiente de trabajo. Estos cambios han creado la necesidad de realizar una mejor y más sofisticada gestión de proyectos. Hoy en día las empresas están reconociendo, que para ser exitosas,necesitan aprender, desarrollar y usar técnicas modernas de gerencias de proyectos. (Information Technolgy Management, kathy Schwalbe). Los continuos avances en la tecnología permiten que los sistemas informáticos sean desarrollados con mayor rapidez y con mayor complejidad para satisfacer las necesidades del entorno de negocios de hoy, los cuales se mueven con celeridad y sofisticación. Estoinevitablemente produce riesgos en los proyectos de TI y requiere acciones oportunas para evitar demoras o perjuicios económicos. Sin embargo, a pesar de conocerse los riesgos, los proyectos de tecnología informática (TI), especialmente la implementación de nuevos sistemas, continúan siendo terminados con demora, exceden el presupuesto y no satisfacen las necesidades de los usuarios y del negocio.(Fuente: www.kpmg.com.ar).Esto nos lleva a darle una importancia superior a los motivos que generan estos fracasos y desarrollar lineamientos para corregirlos. La gestión de proyectos es un ámbito del conocimiento aun en proceso de elaboración tanto en la academia como en la empresa, lejos de contar aún con un modelo de excelencia que garantice la óptima asignación de los recursos, cumplir con lostiempos de ejecución, no sobrepasar los costos establecidos y cumplir con los requerimientos de calidad y confiabilidad. Project

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En el presente trabajo concreta el proyecto de investigación de la Especializacion en Gerencia de Proyectos de la Universidad del Rosario y aborda la problemática presentada en la gestión de proyectos de TI como una gran oportunidad de proponer nuevas formas,incorporar experiencias y mejores prácticas de operar los proyectos de TI que le permitan a la empresa estudiada incrementar la sinergia, reducir los esfuerzos e incrementar la efectividad en el desarrollo de los proyectos permitiendo con esto una mayor probabilidad de culminación exitosa de los proyectos emprendidos y la validación de sus resultados. Cumpliendo con el objetivo general propuesto...