Gerencia de ventas

Páginas: 5 (1055 palabras) Publicado: 1 de junio de 2010
Gerencia de ventas
ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS HOTEL CASA BLANCA

Objetivo del departamento de Ventas.
Comercializar el establecimiento ofreciendo servicios de habitaciones y alimentos y bebidas.
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS HOTEL CASA BLANCA
Gerente General. Realiza ventas y verifica que las ventas hechas por el demás personal estén en orden.
Contador. Realiza registros de las ventasen libros y las nóminas.
Recepcionista. Atiende a los clientes que desean hospedarse, reserva habitaciones y lleva control de las habitaciones.
DESARROLLO DE LAS VENTAS HOTEL CASA BLANCA
Las ventas del establecimiento se realizan de forma personal o telefónica y son realizadas por el gerente general o por las recepcionistas, y sólo se acepta el efectivo.
TERMINOLOGÍA USADA HOTEL CASA BLANCATipos de Habitaciones:
* Habitaciones sencillas
* Habitaciones dobles
* Habitaciones triples
* Suites
Tipos de tarifa:
* Familiar o económica.
* Rack
ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS HOTEL GRAJANDRA

Objetivo del departamento de Ventas.
Vender habitaciones y servicios de A y B
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS HOTEL GRAJANDRA
Gerente General. Supervisa elfuncionamiento de las operaciones de ventas
Administrador. Realiza ventas, proporciona al contador información a registrar y supervisa a la recepción.
Contador. Realiza registros contables
Recepcionista. Realiza ventas, reservaciones y reportes a la administración
DESARROLLO DE VENTAS HOTEL GRAJANDRA
Las ventas que realiza el hotel son Personales y están a cargo de el administrador y lasrecepcionistas.
La confirmación es telefónica y cuando se trata de reserva se garantiza con un número de tarjeta o con efectivo.
TERMINOLOGÍA APLICADA HOTEL GRAJANDRA
Tipos de habitaciones:
* Habitaciones sencillas
* Habitaciones dobles
* Habitaciones triples
* Cuádruples
* Suites
El tipo de tarifa:
* Comercial
* Económica o familiar
* Rack
ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DEVENTAS HOTEL IK-LUMAAL

Objetivo del departamento de Ventas. HOTEL IK-LUMAAL
Dar a conocer los paquetes de promoción, identificar de que ciudades o estados nos frecuentan más y brindar un servicio de excelencia, y estar en comunicación constante con los clientes frecuentes.
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS HOTEL IK-LUMAAL
Gerente General. Checa que las ventas que se llevan a acabo estén en orden pararealizar el pago correspondiente de hacienda.
Gerente Administrativo. Se encarga de verificar los cortes de caja y la comunicación constante con el contador para el pago de nómina y hacienda.
Jefe de Recepcionista. Atiende al cliente y lleva el control de cheques, además de supervisar que las habitaciones estén limpias. Coordina a los recepcionistas.
Recepcionista. Atiende al cliente.Contador. Captura pólizas de diario, realiza cálculos de nómina, checa cortes de caja y captura información.
DESARROLLO DE VENTAS HOTEL IK-LUMAAL
Las ventas se llevan a cabo de dos maneras:
* Telefónicas. Cuando es venta telefónica en temporada alta se pide un depósito como garantía para garantizar las habitaciones y si es temporada normal y el hotel se encuentra vacío no se pide garantía.
*Personal. Es de la misma manera que la telefónica.
Si un cliente pide 20 habitaciones, aún en temporada baja se solicita a éste una garantía por ser un número elevado de habitaciones.
Quien realiza las ventas es recepción o el gerente administrativo.
TERMINOLOGÍA APLICADA HOTEL IK-LUMAAL
Tipo de habitaciones
* Habitación sencilla
* Habitación doble
* Habitación triple
Tipos detarifas
* Comercial
* Rack
DESARROLLO DE LA VENTA HOTEL PALAPA PALACE
* Personal
* Telefónica
* Internet
TERMINOLOGÍA USADA HOTEL PALAPA PALACE
Tipos de habitaciones
* Sencilla $599.00 c/impuestos
* Doble $660.00 c/impuestos
* Triple $730.00 c/impuestos
* Cuádruple $799.00 c/impuestos
Tipos de tarifas
* Tarifa Rack
* Tarifa Comercial (10% de descuento...
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