gerencia demercados

DESARROLLO DE LAS 5 UNIDADES DEL MODULO





CLARA INES AVELLANEDA
PAOLA APONTE PULIDO
YAMILE OMAIRA RAMOS
NASLI RAIGOSA
LUZ DORY GUALTEROS





9° SEMESTRE




UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
CREAD BOGOTA – CUNDINAMARCA
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
GERENCIA DE MERCADOS
CHIA
2013
DESARROLLO DE LAS 5 UNIDADES DEL MODULO






Gerencia de MercadosTutor
OBDULIO GIL





UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
CREAD BOGOTA – CUNDINAMARCA
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
GERENCIA DE MERCADOS
CHIA
2013
UNIDAD N° 1
PERSPECTIVAS ADMINISTRATIVAS SOBRE EL MERCADEO.
Marketing: proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios es también un procesoque comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios.
Mercado: es cualquier conjunto de transacciones o intercambio de bienes o servicios entreindividuos. El mercado no hace referencia directa al lucro o a las empresas, sino simplemente al acuerdo mutuo en el marco de las transacciones y propicia funciones de intercambio.
Estudios de Mercado: hace una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad económica, hace una recolección y análisis de información acerca de: estrategia, clientes, competidores, mercado y así saber si es viablelanzar un producto servicio, mejorarlo o expandirse.
Los actores del mercado
Los actores que participan en el escenario del mercado son cuatro y se les conoce con la denominación de las cuatros ces:
Compañía. La organización protagonista, la cual puede ser una ONG, una entidad del Estado o una empresa de economía de libre mercado.
Consumidores Las personas que utilizan, compran o influyenen la compra de nuestro producto o servicio.
Canales de Distribución A través de los cuales el producto llega a los consumidores.
Competidores Otras organizaciones dedicadas a satisfacer las mismas necesidades de los consumidores.
Diferenciación de la oferta del mercado: Para que las empresas diferencien su oferta de mercado se deben tener cuatro dimensiones básicas: a) producto, b)servicio, c) recursos humanos e d) imagen. Usted debe ofrecerles a sus clientes algo que valoren y que la competencia no tenga para verse la diferenciación.
Posicionamiento de la oferta de Mercado: Después de haber definido la estrategia de diferenciación, debe decidir cuántas y cuáles diferencias debe comunicarle a su mercado meta. Posicionar consiste en diseñar la oferta de modo que ocupe un lugarclaro y apreciado en la mente de los consumidores del mercado meta. El posicionamiento no es lo que usted le hace al producto sino lo que usted logra hacer en la mente del consumidor.

Mezcla de mercadeo 4 Pes: Variables de decisión.
Producto. Define las características del producto que le va a ofrecer a los consumidores. Este es el paquete total de beneficios que el consumidor recibe cuandocompra.
Precios. Determine el costo financiero total que el producto representa para el cliente incluida su distribución, descuentos, garantías, rebajas, etc. El precio es una expresión del valor del producto para los consumidores potenciales.
Plaza. Intermediarios a través de los cuales su producto llegará a los consumidores. Como lo son: mayoristas, minoristas, distribuidores, agentes.Promoción. Seleccione los medios para hablar con los intermediarios en la distribución de sus productos, así como también con sus consumidores actuales y potenciales.
Nicho de mercado: Se refiere a una porción de un segmento de mercado en la que los individuos poseen características similares.
Mercado meta: Segmento de mercado, población o grupo de consumidores a los cuales se quiere llegar.
Si se...