Gerencia en instituciones de salud

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Muñoz Arias, Juan; Calderón Hernández, Gregorio Gerencia y competencias distintivas dinámicas en instituciones prestadoras de servicios de salud Gerencia y Políticas de Salud, Vol. 7, Núm. 15, junio-diciembre, 2008, pp. 131-154 Pontificia Universidad Javeriana Bogotá,Colombia
Disponible en: http://redalyc.uaemex.mx/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=54571508

Gerencia y Políticas de Salud ISSN (Versión impresa): 1657-7027 rev-salud@javeriana.edu.co Pontificia Universidad Javeriana Colombia

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Gerencia y competencias distintivas dinámicas

Gerencia y competencias distintivas dinámicas en instituciones prestadoras de servicios de salud1* Management skills and distinctive dynamics in institutions providing health services

Gestão e competências distintivas dinâmicas nas instituições prestadoras de serviços de saúde
Fecha de recepción: 07-04-08. Fecha deaceptación: 20-10-08

Juan Muñoz Arias2** Gregorio Calderón Hernández3***

∗

Trabajo de investigación realizado en el desarrollo de los proyectos del grupo de investigación Cultura Organizacional y Gestión Humana, adscrito a la Facultad de Administración de la Universidad Nacional de Colombia, Sede Manizales. Ingeniero de Sistemas, magíster en Administración. Coordinador de Planeación Corporativa,Instituto de Seguros Sociales. Correo electrónico: juandavidma@gmail.com Administrador de Empresas, magíster en Administración. Profesor titular de la Universidad Nacional de Colombia. Director del grupo de investigación Cultura Organizacional y Gestión Humana, de la Universidad Nacional de Colombia, Sede Manizales. Correo electrónico: gcalderonh@unal.edu.co Rev. Gerenc. Polit. Salud, Bogotá(Colombia), 7 (15): 131-154, junio-diciembre de 2008

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Juan muñoz arias • GreGorio calderón Hernández

Resumen
Las organizaciones de salud también tienen la necesidad de desarrollar ventajas competitivas que sean sostenibles en el tiempo. El surgimiento de una teoría emergente denominada de recursos y capacidades, sumado a la valoración de los activos intangibles como fuente deventaja competitiva dio un giro a las investigaciones en competitividad y estrategia. Aprovechando esta teoría, se abordó el presente estudio cuyo objetivo es establecer el papel de la gerencia en el desarrollo de competencias dinámicas en las instituciones prestadoras de servicios en salud de Manizales. La fuente de contrastación fueron 60 directivos de ESE, EPS, hospitales y clínicas de la ciudad.La investigación, de carácter descriptivo, se llevó a cabo mediante un diseño combinado de carácter cuanti – cualitativo. Palabras clave autor: gerencia en salud, competencias distintivas dinámicas, instituciones de servicios de salud, gestión de intangibles, innovación, cultura organizacional. Palabras clave descriptor: administración en salud, cultura corporativa, instituciones de salud.Abstract
Health organizations also have the need of to develop competitive advantages that are sustainable in time. The apparison of a new theory called resources and capabilities, added to the appraisal of intangible goods as a source of competitive advantage gave a twist to research in competitiveness and strategy. Using this theory and knowing some characteristics of the reality of health serviceentities, the research group approached the present study with the objective of establishing the role of management in these institutions in the development of dynamic competencies. The sources for comparison were 60 directives of Health Services Entities, Hospitals, Public and Private Clinics of the city of Manizales. The research, of descriptive character, was developed through a combined...