Gerencia En Salud

ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

TESIS DE GRADO MODELO DE GERENCIA POR PROCESOS PARA EL CENTRO QUIRÚRGICO DEL HOSPITAL “BACA ORTIZ”

TESIS PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL GRADO DE MÁGISTER EN GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD



AUTORA: MIRIAM PATRICIA GAVILANEZ MEDINA
Mail: p-gavilanezm@hotmail.com

DIRECTOR: Dr. MILTON VEGA HERRERA
Mail:mvegah2002@yahoo.es

Quito,28 de julio del 2009

DECLARACIÓN

Yo, Miriam Patricia Gavilanez Medina, declaro bajo juramento que el trabajo aquí descrito es de mi autoría; que no ha sido previamente presentada para ningún grado o calificación profesional; y que, he consultado las referencias bibliográficas que se incluyen en este documento.

A través de la presente declaración cedo mis derechos depropiedad intelectual correspondientes a este trabajo, a la Escuela Politécnica Nacional, según lo establecido por la Ley de Propiedad Intelectual, por su Reglamento y por la normatividad institucional vigente.

………………………………………
Miriam Patricia Gavilanez Medina

CERTIFICACIÓN

Certifico que el presente fue realizado por la Lic. Miriam Patricia Gavilanez Medina, bajo mi supervisión.………………………………………
Dr. Milton Vega Herrera.
DIRECTOR DEL PROYECTO.

AGRADECIMIENTO

Elpresente trabajo constituye la sumatoria de constantes esfuerzos y sacrificios, de muchos años, tanto personales como económicos; por ello, en primera instancia agradezco a Dios, a mi familia y a mis amigas.

Extiendo un reconocimiento muy especial a los catedráticos de la EPN, que han orientado este esfuerzo, fundamentado en el otorgamiento de sus conocimientos, por eso expreso mi profundagratitud a todos y cada uno de los que supieron aportar sabiduría para culminar esta etapa.

Mención especial al Dr. Milton Vega Herrera, quien con su conocimiento, entrega y dedicación, ha guiado efectivamente este proceso.



PATRICIA GAVILANEZ MEDINA

DEDICATORIA

Este trabajo dedico a mi único hijo Luis Isaac, por haberse convertido en la razón principal de mi ser ymotivación de mi superación personal y profesional, su vida enriquece la mía otorgando fortaleza y constancia para seguir siempre adelante.



PATRICIA

DECLARACIÓN……………………............................................................... | i |
CERTIFICACIÓN………………………………………………………………... | ii |DEDICATORIA.............................................................................................. | iii |
AGRADECIMIENTO……………………………………………………………. | iv |
CONTENIDO……………………………………………………………………. | v |
ABSTRACT………………………………………………………………………. | xvi |
PRESENTACIÓN………………………………………………………………… | xvii |
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………… | xviii |
CAPITULO I |
1. | MARCO TEORICO CONCEPTUAL…………………………………. | 1 |1.1 | MARCO TEORICO……………………………………………………. | 1 |
1.1.1 | SISTEMAS DE SALUD……………………………………………….. | 1 |
1.1.1.1 | FUNCIONES DE LOS SISTEMAS DE SALUD……………………. | 3 |
1.1.1.2 | MODELOS DE LOS SISTEMAS DE SALUD………………………. | 9 |
1.1.1.3 | EL HOSPITAL Y SISTEMA DE SALUD…………………………….. | 9 |
1.1.2. | CONCEPTUALIZACIÓN DE SALUD-ENFERMEDAD…………….. | 11 |
1.1.3 | ATENCIÓN DESALUD……………………………………………….. | 17 |
1.1.2.1 | NIVELES DE COMPLEJIDAD……………………………………….. | 19 |
1.1.4 | SERVICIO DE SALUD HOSPITALARIOS…………………………. | 21 |
1.1.5 | ADMINISTRACIÓN…………………………………………………… | 25 |
1.1.5.1 | LA PLANIFICACIÓN…………………………………………………. | 27 |
1.1.5.2 | ORGANIZACIÓN………………………………………………………. | 32 |
1.1.5.3 | LA GESTIÓN………………………………………………………….. | 33 |
1.1.5.4 | SISTEMAS DE...