Gerencia en sistemas de salud

TECNOLOGÍAS GERENCIALES
Una oportunidad para los sistemas de salud

I

II

TECNOLOGÍAS GERENCIALES
Una oportunidad para los sistemas de salud

Dr. Orlando Carnota Lauzán

d
La Habana, 2005
III

Datos CIP - Editorial Ciencias Médicas
Carnota Lauzán Orlando
Tecnologías Gerenciales. Una oportunidad
para los Sistemas de salud. La Habana:
Editorial Ciencias Médicas; 2005
XIV23p. Figs.
Incluye índice general. Incluye 8 capítulos con sus
bibliografías al final.
ISBN 959-212-179-6
1. INFORMÁTICA MÉDICA 2. PROCESAMIENTO
AUTOMATIZADO DE DATOS 3. SISTEMAS DE
SALUD 4. CALIDAD DE LA ATENCIÓN DE
SALUD.
W26.6

Edición: Dr. Cs. Orlando Carnota Lauzán
Diseño de cubierta: Lic. Lázaro Abreu Padrón
Composición, diseño interior y maquetación: María Pacheco Gola

©Orlando Carnota Lauzán, 2005
© Sobre la presente edición:
Editorial Ciencias Médicas, 2005

Editorial Ciencias Médicas
Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas
Calle I No. 202, esquina Línea, Vedado,
Ciudad de La Habana, 10400, Cuba
Correo electrónico: ecimed@infomed.sld.cu
Teléfonos: 55 3375, 832 5338

IV

ÍNDICE

Prólogo / XI
Introducción / XV
Capítulo I. El empoderamiento(empowerment) / 1
Marco general de acción / 1
Una aproximación al concepto / 2
Algo del árbol genealógico / 2
Precisando detalles / 2
Empoderamiento y sistemas de salud / 4
Bases y métodos del empoderamiento. Limitaciones / 5
Seis ideas básicas / 6
Pero, a veces no resulta / 8
Las tres dimensiones del empoderamiento en la gerencia en salud / 9
Empoderamiento del personal / 10Empoderamiento de pacientes / 11
Empoderamiento comunitario / 15
Resumen / 18
Bibliografía / 19
Capítulo II. La informática médica (medical informatics) / 21
Marco general de acción / 21
Condición privilegiada de los sistemas de salud / 22
La informática médica y la práctica profesional / 23
Medicina basada en la evidencia (evidence based medicine) / 24
Razones que la justifican / 24
El procesológico de la medicina basada en la evidencia / 25
Informática aplicada a la gerencia en salud / 31
La informática en red y sus aportes al campo de la salud / 32
Integración interna e integración extendida / 37
Las historias clínicas automatizadas como centro de los sistemas integrados
en salud. Aportes y efectos / 39
Pero la informática ni hace milagros, ni está exenta de problemas / 44Resumen / 46
Bibliografía / 47
Capítulo III. Gestión del conocimiento / 51
Marco general de acción / 51
Conocimiento o información. ¿Cuál es la diferencia? / 52
V

Una aproximación al concepto / 53
Gestión del conocimiento y sistemas de salud / 55
Fuentes de conocimiento en el campo de la salud / 56
El conocimiento y las "organizaciones inteligentes" / 61
¿Existen las organizacionesinteligentes? / 61
¿Qué pudiera hacerse para "industrializar el conocimiento"? / 61
La gestión del conocimiento en Cuba / 65
Condiciones para la gestión del conocimiento / 67
Gestión de información / 67
Pensamiento sistémico / 68
Visión compartida / 69
Liderazgo participativo / 70
Gestión de recursos humanos / 71
Participación e intersectorialidad / 71
Resumen / 73
Bibliografía / 73
CapítuloIV. La referenciación competitiva (benchmarking) / 76
Marco general de acción / 76
Esquema general de la referenciación competitiva / 77
Su empleo en el campo de la salud / 78
Sistemas de salud y referenciación competitiva / 80
¿Qué se entiende por las mejores prácticas? / 80
Condición privilegiada de los sistemas de salud / 81
Beneficios esperados / 82
Salud pública y referenciacióncompetitiva. Una oportunidad / 83
Referenciación competitiva y otras tecnologías gerenciales / 84
Informática y referenciación competitiva. Un ejemplo / 84
Otras tecnologías involucradas / 85
Formas que adopta la referenciación competitiva / 86
Enfoques para su aplicación y proceso lógico a seguir / 88
Ética y referenciación competitiva / 90
¿Sólo para ricos o desarrollados? / 92
Algunas...