Gerencia Estratégica De Servicio

La Gerencia Estratégica de Servicio, una clave del éxito de las empresas Venezolanas en Mercosur
A partir del 31 de julio del año en curso, Venezuela ingresó al Mercado Común del Sur (Mercosur),integrado por Argentina, Brasil y Uruguay, con Paraguay suspendido. Es de resaltar, que para ciertos economistas, Venezuela escogió el peor momento para incorporarse en Mercosur, ya que actualmentenuestras empresas poseen más debilidades que fortalezas. Tal postura la comparto, debido a que nuestro país tiene una industria con muchos controles y divisas limitadas, lo que ha incidido en la bajaproducción y productividad del país. Pero ya estamos en Mercosur, ¿entonces?, ¿qué hacer para que nuestras empresas venezolanas puedan competir con unos monstruos tan grandes como Argentina y Brasil?.Primero que nada hay que dar un viraje en materia de política económica y en la manera de concebir la política exterior, donde los intereses nacionales se imponga sobre el proyecto ideológico dequienes hoy detentan el poder, para así lograr el objetivo de aprovechar plenamente las oportunidades de minimizar las amenazas que surgen de la inserción de Venezuela en el Mercosur. Ahora, no sólo con quese den los cambios necesarios en política económica y exterior las empresas venezolanas van a ser competitivas en este bloque comercial, para lograrlo también deben ser cada vez más productivas, esdecir, usar con la mayor eficiencia posible los factores productivos que disponen y requieren para dar origen a los bienes que desean comercializar en ese mercado común del sur. Para lograrlo, esnecesario recurrir a técnicas gerenciales relacionadas con la eficiencia en el trabajo, para que de una manera sistematizada podamos lograr esa productividad que nos permita ser competitivos. Una de esastécnicas gerenciales es la “Gerencia Estratégica de Servicio”, la cual es un método sistemático y estructurado para planear, organizar y controlar el desarrollo y forma de proporcionar un bien de la...