Gerencia Estrategica

GERENCIA ESTRATÉGICA

MANUEL ANDRADE
JHON ALEXIS ANGARITA

INTRODUCCIÓN

La gestión estratégica como herramienta de análisis de competitividad para el sector empresarial brinda un diagnostico interno y externo de como es mi status de competitividad en un entorno gremial. En este caso el análisis se realiza para un empresa del sector energía como es ESSA (Electrificadora de Santander S.A.).El trabajo consta de varios análisis como son la definición del sistema, el análisis de la competitividad, análisis de la atractividad, análisis estructural, de futuro y de direccionamiento estratégico.

1. DEFINICION DEL SISTEMA

1.1 VISION
La Electrificadora de Santander será una empresa competidora en los mercados en que participe, modelo en el sector energético por suorientación al cliente, a la creación de valor para sus accionistas y en el uso de las mejores prácticas de gestión. Como consecuencia, en el 2011 su rentabilidad deberá superar el costo del capital.

1.2 OBJETIVOS CORPORATIVOS
Perspectiva Aprendizaje y Crecimiento: Desarrollar competencias empresariales.
Perspectiva Interna: Procesos claros, ágiles, confiables, estandarizados y económicos.Perspectiva Cliente y Mercadeo: Disponibilidad, calidad, atención y tarifa competitiva.
Perspectiva Financiera: Crecer con rentabilidad y flujo de caja para incrementar el valor de la empresa en mayor proporción que lo que debamos invertir para lograrlo.

1.3 FILOSOFIA DE EMPRESA
Lograr la satisfacción de los clientes, suministrándoles energía eléctrica y servicios de alta calidad, medianteel cumplimiento de los procesos y la disposición permanente a su mejoramiento, el desarrollo integral del talento humano, el fortalecimiento de las condiciones de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional, la adecuación de tecnología, el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios, los cuales permiten incrementar el valor de la compañía, asegurar su desarrollo sostenible y crecer conrentabilidad.

1.4 COMPETENCIAS ESENCIALES

1.5 MATRIZ DE MACROSEGMENTACION

Qué necesidades satisfacemos:
Energía.

En dónde satisfacemos
necesidades:
A nivel departamental.

Cómo Satisfacemos necesidades:
Prestación del servicio público de energía eléctrica.
A quién satisfacemos necesidades:
Al público en general.

1.6 MISIÓN DE LA EMPRESA
Participar ennegocios del sector energético con tecnología, efectividad, calidad y rentabilidad para el engrandecimiento y bienestar de nuestros clientes, empleados y accionistas.
Somos un factor de progreso de la región y del país, haciendo el mejor aprovechamiento de los recursos, preservando el medio ambiente y su desarrollo sostenible.

1.7 SISTEMA DE VALOR

2. DEFINICIÒN DEL SISTEMA

2.1 ANALISIS DELA COMPETITIVIDAD
2.1.1. DIAGNÓSTICO ESTRATEGICO

Para la empresa ESSA se considera en el diagnostico estratégico varios campos de gestión como son:
Marketing
Producción
Gestión Financiera
Gestión Administrativo
Tecnología
Para estos campos de gestión se realizará el respectivo análisis de fortalezas y debilidades.

2.1.2 FORTALEZAS Y DEBILIDADES (ARBOL DE COMPETENCIAS)

ANALISISDE LA VENTAJA COMPETITIVA |
  | | | | | |   |
  | | NIVEL DE COMPETITIVIDAD |
CAMPOS DE GESTION | Gran debilidad | Leve debilidad | Equilibrado | Leve Fortaleza | Gran Fortaleza |
  |   |   |   |   |   |   |
MARKETING |   |   |   |   |   |   |
  | Calidad del producto |   |   |   |   | x  |
  | Imagen de marca |   |   |   |   |  x |
  | Precio |  x |   |   |   |   |
  |Tasa de crecimiento del mercado |   |   |   |   | x  |
  | Servicio al cliente |   |   |   | X |   |
  | Nivel de satisfacción de los clientes |   |   |  X |   |   |
PRODUCCION |   |   |   |   |   |   |
  | Capacidad de la producción |   |   | x  |   |   |
  | Posibilidad de ampliación |   |   |   |   |  X |
  | Antigüedad de las instalaciones | x  |   |   |   |   |
  | Edad de los...