Gerencia Estrategica

Páginas: 8 (1976 palabras) Publicado: 24 de junio de 2012
BEAUTIFUL SPA
Un poco de nosotros:
* “Beautiful Spa” es un espacio creado para la mujer, pensando en ayudar restablecer un equilibrio mente-cuerpo, belleza y relajación. Ofrecemos servicios de la más alta calidad, y aseguramos la satisfacción del cliente. Entre su variedad de servicios se encuentra faciales, manicures, pedicuras, masajes, etc. y además ofrecemos paquetes económicos yflexibles que se acomoden a los horarios libres de nuestros clientes.
* Así pues, ofrecemos paquetes a domicilio por la mañana, tarde e inclusive noche. Beautiful Spa cuenta con personal preparado y altamente capacitado para prestar los servicios brindados en un ambiente cordial y armónico que en conjunción con la altísima calidad de sus productos logran que cada servicio constituyan para tiuna aventura plena de descanso, bienestar, serenidad y paz interior.
* Somos el resultado de un proyecto emprendedor, en donde imperó la preparación, actualización en temáticas de spa, relajación, masajes, aromaterapia, aparatología, nuevos productos, la formación de un equipo consolidado de cosmetólogas, masajistas y facialistas especializadas y las instalaciones construidas especialmente paralo que son ahora, equipando cada cabina con los mejor de la aparatología spa sin sustituir en momento alguno las manos de una excelente terapeuta profesional.
* Porqué invertir en ella
* Beautiful Spa es más que una empresa de servicios, es un momento completo de relajación. Hoy en día, los turistas, veraneantes y gente en general, están estresados en su vida profesional, cada vez estánmás preocupados por la salud y por la forma física, de modo que buscan soluciones y maneras de ponerse en forma físicamente y psíquicamente, en resumen buscan BIEN-ESTAR y en consecuencia otro tipo de vacaciones.

* Misión:
* La misión de la empresa es brindar servicios de calidad, bienestar y armonía para ayudar a nuestros clientes a lograr la relajación, vitalidad y salud querequieren en sus vidas.
* Visión:
* Para el 2015 ser el SPA líder en Perú que ofrezca servicios que beneficien la estética, salud física y emocional de nuestros clientes a través de su servicio con excelencia, y siempre basándose en las tres áreas fundamentales que todo ser humano necesita para alcanzar la salud integral: física-psicológica y social.

* Valores:
* Beautiful Spapromueve a través de su servicio de excelencia y las políticas internas de la empresa valores que considera fundamentales en sus actividades diarias, por lo cual no sólo son aplicables a los empleados de ella sino también a sus clientes, logrando así, una convivencia armónica en el desarrollo de sus operaciones. Lo valores son los siguientes:
* * Servicio.
* * Calidad.
* *Innovación.
* * Compromiso.
* * Respeto hacia uno mismo y a la naturaleza
* * Confianza
* Objetivos:
* Lograr que nuestros clientes encuentren el equilibrio y bienestar total a través de diversos tratamientos que van desde lo estético hasta la salud física y emocional. Lo anterior a través del placer de disfrutar un tiempo personal exclusivo, en manos de especialistascalificados.
* Objetivos a corto plazo
* Contar con más de 10 trabajadores en 4 meses.
* Emplear más tecnología en 6 meses.
* Emplear nuevos servicios como tratamientos en general para reducir medidas corporales en 9 meses.
* Objetivos estratégicos
* Satisfacer totalmente las necesidades de nuestros usuarios
•Mejorar cada vez la calidad de servicio
•Disponer de unrecurso humano competente
•contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas.
* Estrategias
* Ofrecer paquetes económicos para los clientes de diversas
* Llegar entre 15 y 30 minutos antes de la cita.
* Todo cliente debe darse una ducha antes de ingresar al Spa.
* Los clientes Tienen la absoluta libertad de preguntar sobre los productos que están siendo utilizados para...
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