GERENCIA INTEGRAL DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
PRESENTADO POR:
GUILLERMO A. SCHÖÖNEWOLFF A.
UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL CÚCUTA
FACULTAD DEINGENIERIA
ESPECIALIZACION ALTA GERENCIA
CÚCUTA - COLOMBIA
FEBRERO
2013
GERENCIA INTEGRAL DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
PRESENTADO POR:
GUILLERMO A. SCHÖÖNEWOLFF A.PRESENTADO A:
ÁLVARO CARDOZO CORREA
UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL CÚCUTA
FACULTAD DE INGENIERIA
ESPECIALIZACION ALTA GERENCIA
CÚCUTA - COLOMBIA
FEBRERO
2013
La Calidad y sucontribución a la Competitividad de las Organizaciones.
La apertura de mercados, los cambios en la economía, la transferencia de tecnologías, en los últimos años ha venido creciendo conjuntamente con elproceso de modernización del país. De acuerdo a los grupos gerenciales de empresas japonesas, el secreto de las compañías de mayor éxito en el mundo radica en poseer Sistemas de Gestión de calidadtanto para sus productos como para sus empleados; por lo tanto el control total de la calidad es una filosofía que debe ser aplicada a todos los niveles jerárquicos en una organización, y esta implica unproceso de Mejoramiento Continuo que no tiene final. Dicho proceso permite visualizar un horizonte más amplio, donde se buscará siempre la excelencia y la innovación que llevarán a los empresarios aaumentar su competitividad, disminuir los costos, orientando los esfuerzos a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. El éxito del proceso de mejoramiento esta soportado en unabuena política de calidad, que pueda definir con precisión lo esperado por los empleados; así como también de los productos o servicios que sean brindados a los clientes.
El Mejoramiento Continuo es unproceso que describe la esencia de la calidad y define lo que las empresas necesitan hacer si quieren ser competitivas a lo largo del tiempo. Es algo que como tal es relativamente nuevo ya que lo...
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