Gerencia Integral

GERENCIA INTEGRAL.
TRABAJO COLABORATIVO 1

IRIS PILAR OSMA FLOREZ
CODIGO 52980317
GRUPO 102041_28
FABIAN MENDOZA
TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
BOGOTA D.C.
2011Este es el organigrama de la empresa objeto de estudio.

A continuación mostrare cada departamento como hace la toma de decisiones.
Departamento Crédito Consumo.


En estedepartamento existe un Director de Operaciones quien encabeza el área es el departamento donde se estudian y se da aprobación o negación de un crédito, allí la toma de decisiones involucra directamente a laempresa ya que una mala aprobación puede afectar al P y G de la compañía, en esta área existe un comité donde se mide el riesgo de crédito según sea su respuesta. De acuerdo al monto a aprobar intervieneo no la Junta Directiva.
Departamento Crédito Financiero.
En esta área dirigida por la Señora Johanna Gildebran allí se estudian los créditos financieros, es decir crédito de libre inversión,vehiculó Y Compra de cartera, de igual manera existe un comité de crédito donde se evalúa el perfil del cliente y se toma la mejor decisión de aprobación del crédito.

Departamento de Recursos Humanos.En esta área está dirigida por la Coordinadora de Recursos Humanos Romy Díaz, allí cualquier decisión debe estar tomada y autorizada por la Junta Directiva, ya que allí se manejan pagos de Nomina ydespidos de Funcionarios.

Serfinansa presenta ante los empleados manuales de procedimientos en los diferentes departamentos divulgados para todos los empleados en documentos corporativos, se tienecomo política en la inducción del cualquier funcionario dar a conocer reglamento interno de trabajo y demás documentos públicos de la entidad, posterior a la entrega de cargo se da manual de funcionesdonde especifica las sanciones del no cumplimiento.

Fortalezas:
 Por ser una empresa a nivel nacional tiene una posición estratégica establecida y de renombre.

Debilidades:
 Baja...