gerencia mkt

Capital Humano: Conjunto de conocimientos, habilidades, y capacidades que tienen los
integrantes de una empresa y que ejercen un impacto tremendo en el desempeño de la
empresa.
Unidades de Staff: son unidades de apoyo o de asesoría. Ej.: el área de rrhh existe para
ayudar y prestar servicios a toda la empresa, a sus gerentes y empleados.
Exigencias de la empresa Exigencias delcolaborador
RRHH debe ayudar a la empresa a mejorar
su eficacia, eficiencia con responsabilidad
ética y social.
Se espera que la mayoría de los
trabajadores sean competentes y
aspirantes.
Calidad de vida laboral, oportunidades de
desarrollo y crecimiento, necesidad de
motivación y satisfacción.

Decisiones estratégicas: especialización, concentración, diversificación,internacionalización, regionalización, alianzas estratégicas y total quality management
(ISO).
Plan estratégico general: está compuesto por políticas, plan operativo anual, cultura
corporativa, valores corporativos o de gestión y planes de acción.
Ejemplo de valores de gestión: “…. Somos el mejor lugar para trabajar, en esta empresa se
apreciaran tus ideas. Aquí trabajaras en equipo y crecerásprofesionalmente….”
Pilares del Plan estratégico:
- Dirección: se centra en tareas como la planificación, establecimiento de objetivos y
plazos, controlando y apoyando en la solución de problemas.
- Liderazgo: se centra en desarrollar una visión de futuro y lograr que esta se
cumpla, para lo que son necesarios la motivación y el estimulo de los
colaboradores.
Estrategias de RRHH: debenestar en coherencia con las estrategias organizativas, el
entorno, las características de la organización y las capacidades de la organización.
Gonzalo Salomón UL

Objetivos estratégicos del área de RRHH:
- Proveer el número de personas necesarias para que se cumplan las metas
estratégicas
- Identificar, seleccionar y preparar a los nuevos miembros
- Capacitar e incentivar a todaslas personas
- Elevar la calidad de la dirección para que los jefes de línea guíen, evalué y
estimulen a sus equipos de trabajo.
- Elevar la calidad de vida en el trabajo.
Roles del Gerente de RRHH:
- Colaborador estratégico: ayuda a crear valor y a mejorar la competitividad de la
empresa.
- Vendedor de su especialidad: ejemplo de profesional
- Líder de la función: marca la direcciónhacia donde debe dirigirse la gente.
- Consultor estratégico: asesora a la alta dirección
- Agente de cambio: promueve acciones innovadoras y previsoras
- Gestor de la cultura: fomenta los valores y principios.
Funciones de RRHH:
AUDITAR INTEGRAR ORGANIZAR RECOMPENSAR
Información/comunicación
, auditoria de personal
Planeación de
rrhh, selección ,
incorporación/
reubicaciónDiseño de
puestos,
evaluación del
desempeño
Remuneraciones,
relaciones
laborales,
motivación.

SELECCIÓN DE PERSONAL
Motivos de la incorporación de nuevos miembros en una empresa:
- Crecimiento por expansión: creación de nuevos puestos y nuevas unidades
organizativas.
- Cubrir vacantes generadas por: muerte, rescisión de contratos, jubilación o retiro,
renunciasimple, despidos, etc.


Gonzalo Salomón UL

Conceptos:
Oferta laboral Personas que ofrecen su trabajo dentro del
mercado laboral
Demanda laboral Necesidad que tienen las empresa de
contar con personas que ocupen vacantes
de trabajo
Desempleado Persona que no tiene trabajo
Sub empleado Persona que trabaja muy por debajo de sus
capacidades y bajo condiciones irregularesEmpleado Persona que se encuentra trabajando ya
sea en planilla o indirectamente
PEA Aquellas personas que por razón de su
actividad laboral sostienen
económicamente a otras
Responsabilidad social Valor por el que una empresa sopesa sus
decisiones en base a factores sociales y
nacionales
Empleabilidad Posibilidad de conseguir un nuevo empleo.

Objetivos de la selección:
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