gerencia nocturna

Gerencia Nocturna
Es la que se realiza a diario en los hoteles en el turno de la noche, tiene bajo su responsabilidad a los cajeros nocturnos, y los auditores nocturnos de restaurantes, además decumplir con sus funciones normales como auditor, el auditor nocturno está encargado también de la caja de recepción durante la noche, con todas las funciones de cajero de recepción. Su funciónprincipal, es chequear todas las cuentas vivas y las cuentas ciudad de recepción.
Este trabajo es uno de los más importantes dentro del hotel. Actualmente se ha simplificado, con la implementación de lascomputadoras y la información que se obtiene es mucha importancia para mejorar los controles en el hotel.
Los aspectos que influyen en este trabajo son:
a) Reservación de tarjetas de registro.
b)Reservación de correspondencia y recados.
c) Revisión de grupos y cuentas maestras.
d) Cargo de rentas a habitaciones (a través de la computadora)
e) Recuento de habitaciones rentadas.
f) Elaboraciónde informes estos se pueden hacer manualmente o a través de la computadora, los informes que se hacen son :
1. Listas de huéspedes.
2. Listas de entradas.
3. Listas de salidas.
4. Reservacionesque no llegaron.
5. Habitaciones de reparación.
6. Habitaciones de cortesía.
7. Habitaciones uso de casa.
8. Segmento del mercado de las entradas del día.
9. Cambios del día.
10. Salidasanticipadas.
g) Información de ocupación de otros hoteles.
h) Resumen diario de ingresos en centros de consumo estos se pueden hacer por medio de la computadora y manualmente.
i) Avisos a huéspedes enperiodos de alta ocupación (recordatorio de fechas de salidas)
j) Revisión de las extensiones de los teléfonos en habitaciones desocupadas para que no tengan acceso al sistema LADA.
k) Inventarios dellaves de habitaciones.
Por las noches, el gerente nocturno tiene bajo su responsabilidad los departamentos de recepción, ama de llaves, teléfonos y seguridad y además auxilia al gerente en la...