Gerencia recursos humanos davivienda
Páginas: 14 (3413 palabras)
Publicado: 4 de noviembre de 2010
INTRODUCCION
Los Departamentos de Recursos Humanos son pieza fundamental en el engranaje de cualquier empresa, tanto así que el componente humano ha dejado de llamarse simplemente PERSONAL para ser considerado como uno recurso invaluable.
Durante años las empresas se han venido preocupando por los departamentos de RH y han emprendido esfuerzos con el ánimo de crearlos, estructurarlos ycoordinar su funcionamiento de tal forma que su trabajo desde la selección de personal hasta la evaluación de desempeño sean un proceso optimo y afín a las necesidades de la empresa, tanto como los mecanismos y procesos de mejoramiento de la planta de personal. Es así que las empresas de carácter bancario y financiero se han avocadas a fortalecer estos departamentos, máxime cuando las necesidadesdel mercado exigen puntos de avanzada sobre la competencia.
Este documento, es una muestra de los procesos de una de estas empresas, mostrando la capacidad de la misma así como los elementos débiles que deben ser mejorados en la misma, desde una óptica externa de tal forma que, haciendo un desglose de cada uno de los procesos, se analizara el conjunto.
JUSTIFICACIÓN
Es importante evaluarla calidad de los departamentos de RH, de esta forma se pueden establecer planes de mejoramiento y a partir de las fortalezas se pueden establecer planes de acción para ubicar el RH en una forma óptima.
MARCO TEORICO
MISIÓN DE DAVIVIENDA
El Banco Davivienda S.A es una entidad de intermediación y servicios financieros, orientada a los individuos y familias, especializada en la promocióndel ahorro y la financiación de vivienda.
Procura el liderazgo dentro del sector financiero con imagen, rentabilidad y participación en el mercado, con base en innovación, mayor eficiencia en sus operaciones y mejor calidad de los productos ofrecidos a sus clientes.
Cuenta con un equipo de funcionarios motivados y capacitados, que disfrutan de un agradable ambiente de trabajo y que estánapoyados por modernos y eficientes recursos físicos y tecnológicos.
El Banco Davivienda S.A. como parte del Grupo Bolívar, cooperará y compartirá habilidades y negocios con las demás empresas que lo conforman, para lograr sinergia en los resultados del conjunto.
VISION
El Banco Davivienda adopta la visión de la familia Bolívar, común en todas sus empresas.
Somos un grupo de empresasprivadas, sólidas y rentables. Compartimos una misma cultura corporativa, y los mismos principios y valores corporativos
HISTORIA DEL BANCO
[pic]
Esta casita roja es la imagen que representa a DAVIVIENDA, y fue creada inspirada en el cuento infantil de “Hansel y Grettel”, donde la casita, representaba un lugar amable que recibía a todas las personas sin distinción.
En 1972, se crea laentidad con el nombre de Corporación Colombiana de Ahorro y Vivienda “Coldeharro”. Sin embargo en Enero de 1973 cambia su nombre a Corporación Colombiana de Ahorro y Vivienda-Davivienda.
Luego de 25 años con liderazgo en el sector financiero, DAVIVIENDA en 1997 decidió incursionar en el mercado de la banca personal con el fin de brindar todas las soluciones financieras a sus clientes en un sololugar.
Pro lo que pasa de ser una Corporación de ahorro al Banco Davivienda, donde se empieza a manejar otro tipo de publicidad con el lema de DAVIVIENDA “aquí lo tiene todo”.
Y desde esta fecha viene trabajando con la misma imagen, dinámica que brinda seguridad, confianza y felicidad a su ahorrador fiel.
Principales accionistas
• Inversiones Financieras Bolívar S.A.S
•Inversora Anagrama – Inveranagrama S.A.S
• Sociedades Bolívar S.A
• Cusezar S.A
• Urbe Capital S.A
• International Finance Corporation
• Compañía de Seguros Bolívar S.A.
• Seguros Comerciales Bolivar S.A
• Inversiones Zarate Gutierrez y cía. S.C.S
• Asesorías e inversiones C.G. S.A.
• I.C. Inversiones S.A.
ESTRATEGIA
• El banco...
Los Departamentos de Recursos Humanos son pieza fundamental en el engranaje de cualquier empresa, tanto así que el componente humano ha dejado de llamarse simplemente PERSONAL para ser considerado como uno recurso invaluable.
Durante años las empresas se han venido preocupando por los departamentos de RH y han emprendido esfuerzos con el ánimo de crearlos, estructurarlos ycoordinar su funcionamiento de tal forma que su trabajo desde la selección de personal hasta la evaluación de desempeño sean un proceso optimo y afín a las necesidades de la empresa, tanto como los mecanismos y procesos de mejoramiento de la planta de personal. Es así que las empresas de carácter bancario y financiero se han avocadas a fortalecer estos departamentos, máxime cuando las necesidadesdel mercado exigen puntos de avanzada sobre la competencia.
Este documento, es una muestra de los procesos de una de estas empresas, mostrando la capacidad de la misma así como los elementos débiles que deben ser mejorados en la misma, desde una óptica externa de tal forma que, haciendo un desglose de cada uno de los procesos, se analizara el conjunto.
JUSTIFICACIÓN
Es importante evaluarla calidad de los departamentos de RH, de esta forma se pueden establecer planes de mejoramiento y a partir de las fortalezas se pueden establecer planes de acción para ubicar el RH en una forma óptima.
MARCO TEORICO
MISIÓN DE DAVIVIENDA
El Banco Davivienda S.A es una entidad de intermediación y servicios financieros, orientada a los individuos y familias, especializada en la promocióndel ahorro y la financiación de vivienda.
Procura el liderazgo dentro del sector financiero con imagen, rentabilidad y participación en el mercado, con base en innovación, mayor eficiencia en sus operaciones y mejor calidad de los productos ofrecidos a sus clientes.
Cuenta con un equipo de funcionarios motivados y capacitados, que disfrutan de un agradable ambiente de trabajo y que estánapoyados por modernos y eficientes recursos físicos y tecnológicos.
El Banco Davivienda S.A. como parte del Grupo Bolívar, cooperará y compartirá habilidades y negocios con las demás empresas que lo conforman, para lograr sinergia en los resultados del conjunto.
VISION
El Banco Davivienda adopta la visión de la familia Bolívar, común en todas sus empresas.
Somos un grupo de empresasprivadas, sólidas y rentables. Compartimos una misma cultura corporativa, y los mismos principios y valores corporativos
HISTORIA DEL BANCO
[pic]
Esta casita roja es la imagen que representa a DAVIVIENDA, y fue creada inspirada en el cuento infantil de “Hansel y Grettel”, donde la casita, representaba un lugar amable que recibía a todas las personas sin distinción.
En 1972, se crea laentidad con el nombre de Corporación Colombiana de Ahorro y Vivienda “Coldeharro”. Sin embargo en Enero de 1973 cambia su nombre a Corporación Colombiana de Ahorro y Vivienda-Davivienda.
Luego de 25 años con liderazgo en el sector financiero, DAVIVIENDA en 1997 decidió incursionar en el mercado de la banca personal con el fin de brindar todas las soluciones financieras a sus clientes en un sololugar.
Pro lo que pasa de ser una Corporación de ahorro al Banco Davivienda, donde se empieza a manejar otro tipo de publicidad con el lema de DAVIVIENDA “aquí lo tiene todo”.
Y desde esta fecha viene trabajando con la misma imagen, dinámica que brinda seguridad, confianza y felicidad a su ahorrador fiel.
Principales accionistas
• Inversiones Financieras Bolívar S.A.S
•Inversora Anagrama – Inveranagrama S.A.S
• Sociedades Bolívar S.A
• Cusezar S.A
• Urbe Capital S.A
• International Finance Corporation
• Compañía de Seguros Bolívar S.A.
• Seguros Comerciales Bolivar S.A
• Inversiones Zarate Gutierrez y cía. S.C.S
• Asesorías e inversiones C.G. S.A.
• I.C. Inversiones S.A.
ESTRATEGIA
• El banco...
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