Gerencia Social Etkin

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GERENCIA SOCIAL Y DESARROLLO SUSTENTABLE DE LAS ORGANIZACIONES

Lic. Jorge Etkin
1. Las bases del enfoque social.
La gerencia social es el enfoque conceptual y la práctica de la conducción de
organizaciones que se basa en la consideración y aplicación de propósitos de
bienestar, principios de cooperación y valores éticos. De modo que el
fundamento y la propuesta de la gerencia socialrefieren al respeto de los
derechos humanos en toda organización, relacionados con los valores y el
ejercicio de la libertad, justicia, equidad, honestidad, solidaridad, dignidad del
trabajo, participación e igualdad de oportunidades. Conceptos que no son
definidos desde un poder central sino emergentes de la interacción
comunicativa, los acuerdos y pautas culturales compartidas.
La gerenciasocial razona en términos de un desarrollo integrado de la
organización, buscando el compromiso de los miembros en el marco de
prioridades compartidas. En este marco, los objetivos de la organización se
definen articulando (no tratando por separado) los diversos fines de los
individuos y grupos que la componen, pensando también en el desarrollo de
las capacidades humanas (como valor, no comorecurso). Es una filosofía de
gestión que integra: a) el deber ser, expresado en los principios solidarios y
valores éticos, b) el ser, que refiere a la identidad y rasgos culturales que se
construyen en la relación social cotidiana, c) el poder hacer, que refiere a las
capacidades para construir y lograr un proyecto compartido. Es un enfoque de
la organización creciendo sobre la base deprincipios solidarios para la
satisfacción de las necesidades de sus integrantes (en un sentido amplio) y el
aporte al bienestar de la sociedad en su contexto más amplio.
El enfoque y prioridades de la gerencia social es amplio y comprensivo,
aplicable en toda organización privada o pública. De manera especial, sus
conceptos tienen aplicación en:
a) las áreas relacionadas con la dimensión humanay cultural de todas las
organizaciones, a través de las funciones de asistencia y desarrollo del
personal, comunicación social, motivación, relaciones con asociaciones
gremiales, tareas de protección ecológica y ayuda a instituciones de la
comunidad, cumpliendo con la responsabilidad social corporativa,
b) en los proyectos e instituciones públicas creadas para cumplir una
finalidad social ycultural específica, como los programas de ayuda y
difusión relacionados por ejemplo con servicios de salud, educación,
ayuda familiar, justicia o de lucha contra la pobreza,
c) en las organizaciones de la sociedad civil (no gubernamentales) creadas
para resolver necesidades de la población, de sus integrantes, afiliados
o asociados, como las entidades de bien público, cooperativas oasociaciones civiles sin fines de lucro.
El enfoque de la gerencia social no es solo una toma de posición o una
propuesta renovadora en el plano de lo ideológico. No se agota en recordar la
importancia del deber ser como marco de referencia teórico, sino que incluye

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la tarea de innovar de cara al futuro. Ofrece respuestas a las dualidades y
contradicciones que enfrentan las organizaciones yempresas complejas,
públicas o privadas, con y sin fines de lucro. Organizaciones que actúan en un
entorno incierto y desafiante, a la vez que enfrentan una diversidad de
presiones (no siempre compatibles) en el plano de lo interno. Contradicciones
que provienen de la diversidad de fuerzas internas y externas, exigencias que
mueven a la organización, pero que también llevan a desigualdades queafectan las capacidades humanas y el crecimiento de la propia organización.
El enfoque de la gerencia social implica: a) revisar críticamente lo existente
(corregir las injusticias), b) formular nuevos proyectos (tomar la iniciativa), c)
construir y difundir nuevos modelos de organización y gestión basados en la
idea del desarrollo sustentable. Es actuar sobre la dimensión humana de la...