gerencia toxica

Gerencia toxica

Diversas expresiones incorporadas a nuestro lenguaje parecen querer demostrar
la influencia que ejercen los equipos interdisciplinarios. Las buenas relaciones entre dospersonas se describen como que «hay química» entre ellas; los especialistas del mundo
de las finanzas hablan de ingeniería financiera; y los economistas nos dicen que su
especialidad pertenece a lacategoría de hard science donde ocupa un sitio al lado de
otras ramas del conocimiento tales como física, química o biología.
Expresiones como «empresas tóxicas», «organizaciones tóxicas» o «jefestóxicos»
también se incluyen en la lista, con la salvedad de que no se refieren a la producción de
sustancias venenosas sino que utilizan el adjetivo tóxico y sus variaciones en forma
figurada.¿Qué se quiere decir cuando se habla de una empresa tóxica?
Diversos autores coinciden en señalar que de esta manera se describe una
organización poco efectiva y de resultados insatisfactorios en lacual los empleados se
desempeñan en un estado de tensión continua y el estrés es habitual. En un medio así
prevalece la insatisfacción, no se desarrollan vínculos razonables entre los compañerosde trabajo y el ambiente es destructivo.
Peter J. Frost dice que un medio tóxico “es el resultado tanto de las prácticas de
una empresa como de las actitudes y acciones emocionalmente insensiblesde sus
gerentes. Una situación así le resta vitalidad a los trabajadores y a la organización y
contribuye a una disminución de la productividad individual” (Toxic Emotions at Work:
HowCompassionate Managers Handle Pain and Conflict. Harvard Business School
Press. Boston: 2002).
La presencia de agresividad, incompetencia interpersonal e intenciones malévolas
dan lugar a unadisminución de la capacidad de recuperación emocional de los
trabajadores. Prevalece el miedo y la satisfacción brilla por su ausencia; se trabaja en un
ambiente hostil que en casos extremos llega al...