Gerencia

[pic]Universidad Central de Venezuela[pic]
Facultad de Farmacia
Postgrado de Especialización en Gerencia
Estratégica de Negocios.
Marketing Estratégico

Marketing Estratégico
Investigación de Mercado Telefonía Celular

Integrantes:
Gallardo Keiddy
León JoséMartinez Maria Angelica
Natera Carmen
Palacios Yelitza

Caracas, 03 de Junio de 2010
Objetivo General
Determinar el impacto y aceptación que causa en el mercado una nueva alternativa en celular

Objetivos Específicos
➢ Descubrir los gustos de los consumidores para lograr mayor posicionamiento del mercado en relación a la competencia.
➢ Consultar sobre los preciosque los consumidores están dispuestos a pagar por un celular.
➢ Descubrir las necesidades del consumidor por las cuales pudieran cambiar de plataforma tecnológica celular.
➢ Consultar a los posibles consumidores sobre opciones nuevas de tecnología telefónica celular que pudieran los mismos disfrutar como servicios.
➢ Delimitar las características del público (target) encuanto a ingresos, sexo, edad, clase social, entre otros.
➢ Determinar hábitos de consumo en términos de frecuencia de compra y porque lo compra.

Metodología
Muestra probabilística con la finalidad de estimar parámetros en la población, mediante treinta (30) encuestas cara a cara, contenida de preguntas cerradas como investigación cuantitativa, a un target de edades comprendidasentre 18 a 40 años de edad, de ocupaciones estudiantes universitarios y profesionales de carrera de un estrato socioeconómico 4, 5 y 6.

Encuesta

La siguiente encuesta tiene como propósito, evaluar el lanzamiento de un nuevo teléfono celular al mercado. Marque con una equis (x), la(s) respuesta(s) que se adapte a su opinión personal:

Datos Personales
Nombre:
Edad:
Ocupación:1. ¿Cómo cree que será su situación económica dentro de 5 años?
[pic]Alta
[pic]Media alta
[pic]Media
[pic]Media baja

|2. ¿Cuál(es) de los siguientes aspectos, le atraen de su actual teléfono celular? |
|[pic] ||Simplicidad |
| |
|[pic] ||Facilidad de uso |
| |
|[pic] |
|Precio|
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|[pic] |
|Diseño|
| |
|[pic] |
|Atractivo...