Gerencia

Maestros de la Calidad
Edwards W. Deming El Dr. William Edwards Deming (14 de octubre de 1900 - 20 de diciembre de 1993). Estadístico estadounidense, profesor universitario, autor detextos, consultor y difusor del concepto de calidad total. Su nombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la Segunda Guerra Mundial, ya que sus ideas pasaron desapercibidas en losEstados Unidos. El Dr Edwards tuvo la vision para una calidad Total y presento sus “14 Recomendaciones Gerenciales” son pasos facil de interpretar, pero dificiles de poner en practica, porque senecesita determinacion y deseo de cambio.
Joseph M. Jural Joseph Moses Juran (24 de diciembre de 1904 - 28 de febrero de 2008) fue un consultor de gestión del siglo 20 que es principalmenterecordado como un evangelista de la calidad y la gestión de la calidad y la escritura de varios libros influyentes sobre esos temas.
Principio de Pareto
Fue en 1941 que Juran descubrió la obra deVilfredo Pareto. Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad (por ejemplo, el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas). Esto también se conoce como "lospocos vitales y muchos triviales". Juran en los últimos años ha preferido "los pocos vitales y los muchos útiles" para indicar que el 80% restante de las causas no deben ser totalmente ignoradas.Mikel Harry El dr. Mikel Harry y su estrategia 'seis sigma' es exitosa y apremiante porque se enfoca en los procesos de negocio y en sus componentes.

Seis Sigma
Cuáles son los factores ynecesidades que llevan a su implantación.
Cómo comparar el desempeño (benchmark) y cómo utilizar medidas construidas estadísticamente para medir el progreso.
Cómo romper un procesoen sus componentes elementales, para hallar y corregir las 'desconexiones' y variables que producían errores, problemas e insatisfacción.
Cómo estructurar un equipo para el proyecto 'seis...