gerencia
Páginas: 4 (934 palabras)
Publicado: 4 de junio de 2013
MODELO DE CALIDAD TOTAL.
Se entiende por modelo de calidad total un conjunto de criterios agrupados en áreas o capítulos y que sirven como referencia para estructurar un plan de calidad total enuna empresa u organización, o en una de sus partes.
Los modelos están basados en la estructuración de los principios de la calidad total de modo que se cubran todas las áreas clave de unaorganización. Varios autores han desarrollado en libros y otras publicaciones modelos de calidad aplicables a empresas. Del mismo modo, numerosas empresas han definido su propio modelo de calidad sobre el quebasar la implantación de la calidad total.
Sin embargo, la utilización extensiva del término modelo de calidad total es muy reciente, y se emplea para referirse a los modelos de calidad totaldesarrollados como bases de los grandes premios a la calidad.
GESTION DE CALIDAD TOTAL.
Está orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos de organización y ha sido ampliamenteutilizada en todos los sectores, desde la manufactura a la educación, el gobierno y las industrias de servicios. Se le denomina «total» porque concierne a la organización de la empresa globalmenteconsiderada y a las personas que trabajan en ella.
el objetivo perseguido por la gestión de calidad total es lograr un proceso de mejora continua de la calidad por un mejor conocimiento y control de todo elsistema (diseño del producto o servicio, proveedores, materiales, distribución, información, etc.) de forma que el producto recibido por los consumidores este constantemente en correctas condicionespara su uso (cero defectos en calidad), además de mejorar todos los procesos internos de forma tal de producir bienes sin defectos a la primera, implicando la eliminación de desperdicios para reducirlos costos, mejorar todos los procesos y procedimientos internos, la atención a clientes y proveedores, los tiempos de entrega y los servicios post-venta.
La gestión de calidad involucra a todos...
Se entiende por modelo de calidad total un conjunto de criterios agrupados en áreas o capítulos y que sirven como referencia para estructurar un plan de calidad total enuna empresa u organización, o en una de sus partes.
Los modelos están basados en la estructuración de los principios de la calidad total de modo que se cubran todas las áreas clave de unaorganización. Varios autores han desarrollado en libros y otras publicaciones modelos de calidad aplicables a empresas. Del mismo modo, numerosas empresas han definido su propio modelo de calidad sobre el quebasar la implantación de la calidad total.
Sin embargo, la utilización extensiva del término modelo de calidad total es muy reciente, y se emplea para referirse a los modelos de calidad totaldesarrollados como bases de los grandes premios a la calidad.
GESTION DE CALIDAD TOTAL.
Está orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos de organización y ha sido ampliamenteutilizada en todos los sectores, desde la manufactura a la educación, el gobierno y las industrias de servicios. Se le denomina «total» porque concierne a la organización de la empresa globalmenteconsiderada y a las personas que trabajan en ella.
el objetivo perseguido por la gestión de calidad total es lograr un proceso de mejora continua de la calidad por un mejor conocimiento y control de todo elsistema (diseño del producto o servicio, proveedores, materiales, distribución, información, etc.) de forma que el producto recibido por los consumidores este constantemente en correctas condicionespara su uso (cero defectos en calidad), además de mejorar todos los procesos internos de forma tal de producir bienes sin defectos a la primera, implicando la eliminación de desperdicios para reducirlos costos, mejorar todos los procesos y procedimientos internos, la atención a clientes y proveedores, los tiempos de entrega y los servicios post-venta.
La gestión de calidad involucra a todos...
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