Gerencia

Trabajo Final Samsung

*
*
*
* Junio, 2011

Índice
Introducción 3
1. Antecedentes 3
1.1. Amenazas de Nuevos Competidores 3
1.2. Poder de Negociación de los proveedores 4
1.3. Poder de Negociación de los clientes 4
1.4. Amenaza de productos sustitutos 4
1.5. Rivalidad entre los competidores existentes 5
2. Planeación Estratégica 5
2.1.Misión 5
2.2. Visión 6
2.3. Objetivos Organizacionales 6
Generales: 6
2.4. FODA 7
3. Análisis de la empresa en estudio 10
3.1. Origen 10
3.2. Historia 10
3.3. Situación Actual 11
4. Cuidado del medio ambiente por parte de la empresa 14
4.1. Samsung LED 18
5. Estructura organizacional 19
6. Líneas de productos ofrecidas, productos y marcas 21
7. Objetivos de Marketingpropuestos 24
8. Estrategia de Segmentación y Posicionamiento 25
9. Análisis de Competidores y Productos Sustitutos en el mercado 30
9.1. Amenazas de nuevos competidores 30
9.2. Productos sustitutos 33
10. Estrategia de Producto 33
11. Estrategia de Precio 35
12. Estrategia de Plaza y Canales de Distribución 37
13. Estrategia de Promoción 39
14. Estrategias y tácticas de cuidado delmedio ambiente 40
15. Lecciones aprendidas 43
16. Bibliografía 45
17. Anexos 47

Introducción
Actualmente uno de los sectores económicos más importantes a nivel mundial es el tecnológico. Es así que surgieron en el mercado diversas empresas dedicadas a la investigación, creación y producción de productos tecnológicos, entre las principales empresas se encuentra la empresa coreanaSamsung, la cual maneja diversas ramas tecnológicas en los productos que ofrece como: telecomunicación, electrodomésticos, automotriz y pantallas.
Samsung es una de las empresas más exitosas a nivel mundial, esto se debe a dos factores principales, la calidad de su amplia gama de productos y el manejo de marketing que le ha permitido a la empresa posicionarse y captar gran parte del mercado alque se dirige la diversidad de productos que tiene. Cabe mencionar que esta empresa es una de las rentables en el mercado ya que por ejemplo en el 2010 logró ser el primer fabricante mundial de pantallas planas y chips y segundo en teléfonos móviles, superando en ventas a empresas como Hewlett-Packard (HP) y a la alemana Siemens (El País, 2010).
El análisis de este documento estará centrado en elsegundo factor mencionado anteriormente: Marketing y estrategia de la marca, por ello es que se comenzará por evaluar la situación del sector y del mercado para determinar la posición actual de la marca con respecto a sus competidores y así estudiar las diversas estrategias aplicadas por la misma con respecto a su producto, marca, canales de distribución entre otros.
De esta manera se podrácomprender a profundidad de qué manera las estrategias de marketing le permiten a Samsung mantenerse como una empresa competitiva en un mercado caracterizado por el cambio constante, el corto tiempo de vida de los productos y una fuerte competencia con respecto a innovación y tecnología de punta que otras empresas ofrecen.

1. Antecedentes

2.1. Amenazas de Nuevos Competidores
Esimportante recalcar la diferenciación del producto, en el mercado de televisores se encuentran las marcas líderes como Sony, LG y Panasonic, que ya están fuertemente posicionadas en el mercado, y siendo la primera la principal competencia en el Perú. La tendencia mundial en el mercado de televisores (Displaysearch, 2010) es de reemplazar aquellas pantallas con tecnología RCT y FPD por LED TV, LCD TVy PLASMA TV. Las empresas que ingresan a este mercado deben ofrecer televisores a la vanguardia de la tecnología, para así generar una ventaja competitiva.
Por otro lado, Samsung ha implementado estrategias para mantener planes de comunicación y analizar las medidas y la calidad de la organización, por ello mantiene el modelo PDCA (Plan, Do, Check, Action) para ello (Samsung SDI, 2008)....