Gerencia

I CORTE:

Unidad 1: Gerencia

Objetivo: Diferenciar los términos de gerencia, gestión y administración para su correcta aplicación en la toma de decisión en el ámbitogerencial

1.1 Definición de gerencia.

1.2 Diferenciación entre los conceptos de gerencia, gestión y administración.

1.3 Características de la gerencia: eficiencia yeficacia.



Unidad 2: EL Buen Gerente

Objetivo: Determinar las líneas directivas que todo buen gestor debe dominar para mantener una adecuada comunicación con los miembros de laorganización y mejorar en el ejercicio de sus funciones.

2.1 Características

2.2 Habilidades directivas

2.3 La función disciplinaria de la tarea directiva.

IICORTE:

Unidad 3: Técnicas Gerenciales

Objetivo: Conocer los distintos indicadores de desempeño para coordinar eficientemente los recursos con el fin de alcanzar los resultadosprevistos.

3.1 Los indicadores de desempeño

3.2 El impacto de la tecnología de información.



Unidad 4: La Gerencia del Cambio

Objetivo: Explicar el impacto quelas nuevas estrategias gerenciales exigen a los líderes empresariales para asumir, solventar y proponer estrategias que ayuden a tomar decisiones efectivas.

4.1 Fases

4.2 Elimpacto de la gerencia pública en los negocios

4.3 La intuición.



III CORTE:

Unidad 5: La Gerencia Pública

Objetivo: Identificar los aspectos que se nivelan comocaracterísticas de la nueva gerencia pública.

5.1 Características de la gerencia pública: evolución histórica. Crisis de la gerencia pública. Cambios de paradigma gerencial.Profesionalización de la gerencia pública en Venezuela. Contexto legal.

5.2 La Orientación al Cliente: ¿Por qué evaluar la satisfacción del cliente? El criterio financiero.