gerencia

ORGANIZACIONES QUE APRENDEN
RESUMEN
Las empresas se preocupan por modificar el desempeño de las personas que laboran en ella y de la organización misma con el firme propósito de crear mejoras que impacten sus productos o servicios para convertirse en unidades más competitivas, para ello existen formulas que van desde la producción con cero defectos hasta la reingeniería del pensamientogerencial, no obstante todo cuanto se haga de manera superficial, o que por lo menos no afecte el esquema medular de la empresa, difícilmente generará los resultados esperados. Si a las formulas administrativas y gerenciales se le suman buenos valores organizacionales y una buena gestión del conocimiento, el cambio asociado al éxito y a la permanencia en el tiempo vendrá dado por añadidura, pues algenerar beneficios y bienestar de adentro para afuera es más sencillo lograr modificar el desempeño de quienes componen a la organización, pues estos se sentirán identificados y satisfechos con la visión y misión que ésta les ofrece y todo cuanto hagan por mantener ese equilibrio redundará en pro de la empresa, su funcionamiento y sus niveles de competitividad.
Palabras claves: gestión delconocimiento, organización, valores organizacionales
ABSTRACT
The companies concerned to modify the performance of people who work in it and the organization itself with the firm intention of creating improvements that impact their products or services to become more competitive units, there are formulas for this ranging from production zero defects to the reengineering of management thinking, howevereverything is done in a superficial, or at least not affect the company's core framework, hardly generate the expected results. If the administrative and management formulas are added good values and good organizational knowledge management, the change associated with the success and permanence in time is given by Moreover, for the profit and welfare from the inside out is easier to achieve modify theperformance of those who compose the organization, because they may feel identified and satisfied with the vision and mission that it offers and everything they do to maintain this balance serve the purpose of the company, its operations and their competitiveness.
Keywords: knowledge management, organization, organizational values.Escuchar
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INTRODUCCIÓN
La administración del conocimiento ha existido siempre como proceso en las organizaciones. De manera informal por medio de las discusiones, sesiones, reuniones de reflexión, entre otros, y de manera formal por medio del aprendizaje, el entrenamiento profesional y los programas de capacitación. Como práctica emergente de negocio, la administración del conocimiento haconsiderado la introducción del principal oficial del conocimiento, y el establecimiento de Intranets corporativos, y de otras prácticas de la tecnología del conocimiento y de información; es por ello que resulta importante implementar una buena administración de conocimiento y adicionalmente valores organizacionales, ya que resulta más sencillo definir una serie de "sentencias estratégicas" quepracticarlas. Para que los valores se legitimen en la organización hay que llevarlos al terreno práctico, hay que aplicarlos en la toma de decisiones, en la contratación, en la atención y servicio al cliente, en las operaciones, etc.
DISCUSIONES
Los valores organizacionales son la convicción que los miembros de una organización tienen en cuanto a preferir cierto estado de cosas por encima deotros (la honestidad, la eficiencia, la calidad, la confianza, etc.) [1]. Los valores organizacionales compartidos afectan el desempeño en tres aspectos claves, proveen una base estable (guía) sobre la cual se toman las decisiones y se ejecutan las acciones; forman parte integral de la proposición de valor de una organización a clientes y personal y; motivan y energizan al personal para dar su...