Gerencia

¿Cómo afrontar un mundo económico cambiante a velocidades que desde ya sabemos que no podremos alcanzar por sí solos y con las herramientas que la academia tradicional o clásica nos da? Probablemente es la pregunta que muchos sobre la marcha se hacen, más aún cuando tienen que enfrentar día a día una avalancha de situaciones que hacen parte de la dinámica organizacional y que por supuestorequieren ser resueltas eficientemente.
Lo primero que creo se debe dejar de lado es dogmatizar las diferentes posturas concernientes a la forma de gerenciar las organizaciones en el mundo moderno. Sin duda alguna los diferentes modelos pueden ser tan válidos dentro de una organización dependiendo de características tan básicas o esenciales como su localización geográfica, sistema político operanteen el país, tipo de producción, características del capital humano y otras, que la opción de redefinir la estrategia corporativa no depende de la sola organización sino de un sin número de actores que limitan el deseo de rediseñar las empresas con el fin de ir a la vanguardia con los iconos que marcan las tendencias.
Es así como probablemente podemos ver organizaciones exitosas siguiendomodelos de gerencia clásicos y rígidos, acorde a contextos socioeconómicos socialistas, basados en mano de obra no calificada y poco tecnificada, pero con niveles de producción altísimos y baratos; y por otro lado en sociedades profundamente globalizadas y con niveles altos de desarrollo es tremendamente frecuente que la alta gerencia se enfrente de forma permanente a subalternos y clientes conconocimientos técnicos y experiencia importante en áreas específicas de las organizaciones, y más aún con estándares de vida relativamente buenos y estables.
¿Entonces como ser el timonel de una organización de esta envergadura cuando a todo esto le sumamos la información constante, contradictoria y cambiante que nos envían los mercados, y la amenaza de la competencia, sin contar con la presión paralograr los resultados económicos que los inversores exigen?
Es aquí donde los nuevos modelos de gestión convocan conocimientos que previamente se han desarrollado en diferentes áreas del saber universal. Un ejemplo clásico es la tendencia natural que tenemos los humanos de querer medir y categorizar todo lo que esté a nuestro alcance. Es así como la capacidad cognitiva y la inteligencia semiden y categorizan en el famoso IQ (coeficiente intelectual), una de varias herramientas que se usan para tratar de seleccionar a un gerente de alto nivel.
Sin embargo las investigaciones en pedagogía y neuropsicología han demostrado que la inteligencia y el éxito no se pueden supeditar a la mera brillantez académica sino que al individuo hay que evaluarlo como un todo, en donde según HowardGardner la inteligencia se define como la “capacidad de resolver problemas, crear nuevos problemas y elaborar productos y servicios que sean valiosos en una o más culturas” y tan importante como lo anterior es que la inteligencia se considerada como una capacidad y no solo como una cualidad innata.
Esto nos lleva a reflexionar acerca de realmente quienes debemos ser para manejar una economía global,veloz e impredecible como la de hoy. Según la teoría de las inteligencias múltiples el individuo desarrolla importantes habilidades en diferentes áreas del quehacer humano, aprovechando sus potencialidades, el medio ambiente, la experiencia y sin duda alguna y fundamental la permanente capacitación.
Teniendo como contexto la dinámica económica actual de globalización e incertidumbre, esindispensable en países como el nuestro que se encuentra inmerso dentro de un modelo capitalista de libre comercio el rediseño de la forma de hacer las cosas y afrontar los problemas organizacionales. Vernos avocados a dejar de lado nuestra cultura de gerencia aun agraria y pobremente industrializada, donde la mayoría de quienes guían las organizaciones son dioses intocables y poco accesibles.
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