Gerencia

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GERENCIA LEGAL Y DIRECCIÓN DE NEGOCIOS


PROFESOR: Mg.José Luis López Calle

TRABAJO FINAL




INTEGRANTES:

Benavente Selene

Meza Carla

Quintana Milagritos

Siguas Juan Fernando




2010-1



INTRODUCCION:

La definición de lo que es un servicio es esencial. Kotler nos da una noción sencilla para poder disgregarla conforme a las características denuestro presente trabajo: “Un servicio es una actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otras. Es esencialmente intangible y no se puede poseer. Su producción no tiene por qué ligarse necesariamente a un producto físico.”[1]


Entonces el servicio de notaría es clasificado dentro del arrendamiento de mano de obra y pericia[2] el cual consiste en que los clientes contratan a otraspersonas para realizar el trabajo que ellos no pudieron hacer o carecen de capacidad de hacerlo. En el caso de la Notaría, los clientes no pueden dar Fe Pública por sí mismos de los actos que deseen realizar; quien tiene facultad para hacerlo es el Notario Público, por encargo del mismo Estado.

En el presente trabajo mostramos como negocio el de una Notaría como la piedra angular de la seguridadjurídica de la sociedad ya que con el servicio que ofrecemos, se puede prevenir el conflicto entre partes con valores comprometidos y firmes como Veracidad, Honorabilidad, Objetividad, Imparcialidad, Diligencia, Respeto a la dignidad, Derecho a las Personas, a la Constitución y a las Leyes.











1.- Mercado / Producto

a) Características y necesidades del mercado:

Nuestromercado responde a las necesidades cotidianas del aspecto legal donde las transacciones no deben ser minuciosas y el tiempo es un factor primordial. Por ello brindamos una gama de servicios de fácil acceso y celeridad en los trámites solicitados ya que contamos con conexiones virtuales a sitios estatales como RENIEC, SUNARP, SAT, entre otras.

El servicio notarial es respaldado por la leydel notariado[3], la cual, señala que la función notarial tiene como principal servicio el de brindar Fe Pública. Esto consiste en que todos los actos, negocios y hechos jurídicos realizados dan crédito de veracidad para el derecho.

Por el aspecto demográfico, nuestros servicios van dirigidos a aquellas personas que tengan capacidad de ejercicio, ya que el notario tiene que dar fe a los actoscuyos actores tengan capacidad de realizarlos, según el ordenamiento legal.
Teniendo en cuenta el aspecto geográfico, nuestro servicio estará al alcance de todas las personas de la ciudad de Lima Metropolitana. Nuestra ubicación será en el Distrito de Jesús María donde se encuentra una de las sedes principales de Registros Públicos (SUNARP). Por tanto, todo aquel que realice trámites en registrospúblicos, tendrá a disposición nuestros servicios. La localización tiene por objeto analizar los diferentes lugares donde es posible ubicar el proyecto, con el fin de determinar el lugar donde se obtenga la máxima ganancia como empresa. Existen ciertos factores que determinan la ubicación y por ello escogimos el distrito de Jesús María.
La conducta del cliente, respecto de nuestros servicios, severá en la entrega del mismo de forma rápida y eficaz. Si el trabajo realizado ha resultado beneficioso para éste, habrá motivación en acudir a nosotros nuevamente; entonces, se mostrará un cliente frecuente y leal a nuestros servicios. Pero todo dependerá de la eficiencia y eficacia con la que se trabajará.

Es con el estudio de mercado que iniciamos nuestro proyecto por que así sabremos comoes la situación de la oferta y demanda, el precio, el producto y la competencia entre otros factores. Así podremos tener un pronóstico de las ventas de nuestro servicio. Además nos apoyamos de un estudio técnico para decidir que infraestructura será la necesaria para llevar a cabo la Notaria ya que queremos innovar el mercado en todos los aspectos. Por ello seleccionaremos minuciosamente a los...