Gerencia

Sistemas de Información Estratégicos .
Se considera a estos sistemas como el uso de la TIC/SI/I diseñados para dar forma a la estrategia competitiva de la organización, a su plan de incrementardicha ventaja, o bien para reducir la ventaja de sus rivales.
Nuevos Factores de Competitividad.
Competitividad en la empresa:
Clientes.
Lealtad del cliente.
Trabajar para elcliente.
Cliente que trabaja para la empresa.
Servicios de postventa.

Proveedores.
Transferencia de Costos.
Imponer mecanismos de relación.

Productos sustitutos.

Identificaciónde la amenaza y hacer primer movimiento.
Exploración de las orillas del negocio.
Alianzas con empresas amenazantes.

Nuevos entrantes.

Barreras de entradas tradicionales tales como economías deescala, diferenciación de productos, innovación constante.
Cambio en los estándares.
Control de la distribución.

Intensidad en la rivalidad.

Nivel o grado de concentración.
Tasa deCrecimiento de la Industria.
Inexistencia de costos para cambio de proveedores.
Referencias de la Productividad.
Crecimiento del Sector Servicios excesivo afecta los índices de productividad.
Laadquisición de TI no aumenta la eficiencia, ni reduce personal.
Inexistencia de medidas de Productividad en Servicios.
Automatización de sistemas ineficientes.
Isla de Automatización no integradas.Descuido de la interfaz maquina/usuario
Futuro de la productividad y la TI.
Cambios organizacionales: capitalización de los recursos humanos.
Reingeniería: hacer las cosas correcta más que hacerlas cosas correctamente.
Nuevos productos con impacto en productividad.
Software más potentes y adecuados.
Sistemas tácticos y estratégicos.
Aplicaciones de TI en las empresa:
Automatizarfunciones intensivas en personal.
Aumento de productividad y reducción de costos.
Razón de TI en la empresa:
Desarrollo limitado de la tecnología.
Retornos rápidos de inversión.
Énfasis...