Gerencia

Clásico

El mito del gerente instruido

J. Sterling Livingston

El señor Livingston fue k Profesor de Administración de Empresas en Harvard Business
School.
JL-jste artículo trata de la incapacidad de los programas de formación de gerentes tanto de la universidad como de la industria para desarrollar explícitamente los trazos, conocimientos y habilidades que son esenciales para eléxito en la carrera y para el liderazgo en cualquier organización empresarial. Al presentar un enfoque crítico respecto a la formación de gerentes, este artículo nos pone frente a frente con algunos de los hechos que se refieren al aprendizaje en la escuela en contraposición al aprendizaje en el trabajo. Aunque el autor saca consecuencias basadas en descubrimientos ajenos, muchos de los puntos e ideasexpresados por él son resultado directo desupropia observación delarealidadempresarialydesu experiencia como director, empresario y profesor.
No es posible predecir cuan efectivo va a ser un gerente en su trabajo basándose en el número de títulos que posee, las notas que saca en la escuela, o los programas de formación de ejecutivos en los que participa. El éxito académico no es unareferencia válida para medir el potencial directivo de una persona. De hecho, si se equipara el éxito académico al éxito en los negocios, el gerente instruido es un mito.
En los programas de formación no se enseña a los gerentes lo que más necesitarían saber para tener éxito en su carrera profesional. Si no adquieren directamente, por propia experiencia, los conocimientos y las habilidades vitales parasu eficacia no es probable que lleguen muy alto en la organización.
Aunque todo programa de formación de gerentes tiene como un objetivo implícito ayudar a los ejecutivos a aprender de su propia experiencia, buena parte de su formación es, de hecho, deformación porque detiene o distorsiona la capacidad de los aspirantes a gerente para crecer a medida que ganan experiencia. Como consecuencia,los que son rápidos en aprender en la clase a menudo resultan ser lentos en aprender en el despacho de ejecutivo.
Los hombres que tienen títulos superiores en dirección están

REVISTA INCAE • VOL. VI Na 2

entre los más buscados de todos los graduados universitarios. Medidos en términos de su primer sueldo, están entre la élite. Tal vez no hacía falta buscar más pruebas del valor delos estudios empresariales. Tener estudios avanzados compensa en la empresa, al menos inicialmente. Pero en qué medida los estudios contribuyen a la eficacia de un gerente y al subsiguiente progreso en su carrera es otra cuestión.

El profesor Le Lewis B. Ward de "Harvard Business School" ha observado que la mediana de los estabiliza aproximadamente 15 años después de que entran en el mundo delos negocios y, como término medio, dejan de crecer de forma significativa a partir de entonces.1 Mientras que los ingresos de unos pocos MBA siguen creciendo espectacularmente, la carrera de la mayor parte de ellos se estabiliza precisamente en el momento en que los hombres que están destinados a la alta dirección normalmente muestran el ritmo más rápido de desarrollo.
Es igualmente reveladorel hecho de que los hombres que asisten al Advanced Management Program (AMP) de Harvard después de aproximadamente 15 años de experiencia empresarial, pero que—en su mayor parte—no tienen estudios empresariales previos, ganan de promedio casi un tercio más que hombres que tienen MBA de Harvard y de otras escuelas líderes en dirección de empresas.
Así el progreso interrumpido en la carrera de losMBA sugiere de manera clara que los hombres que llegan a la cima en la dirección han desarrollado conocimientos prácticos que no se enseñan en los programas formales de dirección de empresas y que, para muchos hombres muy instruidos, pueden resultar difíciles de aprender en el trabajo. Muchas empresas están recortando sus gastos de formación de ejecutivos precisamente cuando más necesitan...