Gerencia

DIAGRAMA DE FLUJO
DEFINICIÓN
El diagrama de flujo es una representación grafica de la secuencia de pasos que se realiza, para obtener cierto resultado. Este puede ser un producto, servicio, o una combinación de ambas
CARACTERISTICAS
CAPACIDAD PARA COMUNICACIÓN:
Permite la puesta en común de conocimientos individuales sobre un proceso, y facilita la mejor compresión global del mundo.CLARIDAD
Proporciona información sobre los procesos de forma clara, ordenada y concisa.
SIMBOLO

CONSTRUCCIÓN
Para la construcción de los diagramas de flujo se utilizaran los siguientes símbolos.

Inicio


Realización de la actividad

Realización de una actividad contratada


Analisis de situación y toma de decisión


Actividad de control


Documentación(generación, consulta)

Bases de datos

Conexión o relación entre partes de un diagrama

Auditoria

Indicación del flujo del proceso

PREPARACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DEL DIAGRMA
PASO 1 ESTABLECER QUIENES PARTICIPAN EN LA CONSTRUCCIÓN DEL DIAGRAMA:
El grupo de trabajo, o la persona responsable del estudio identificará los organismos implicados en el proceso, o parte del mismo,que debe ser analizado.
Se invitará a un representante de dichos organismos a participar en la construcción del Diagrama de Flujo.
El número de participantes en la sesión de construcción del diagrama no será superior a 10 personas para que el grupo sea operativo y eficaz.
PASÓ 2 PREPARAR LA LOGÍSTICA DE LA SESION DE TRABAJO:
Con objeto de que el ritmo de la sesión de trabajo sea eladecuado se debe prever:
* Dar la información necesaria a los participantes en la reunión sobre el objeto de la misma y sobre este procedimiento.
* Preparar superficies y materiales de escritura que permitan tener a la vista continuamente el trabajo desarrollado.
PASO 3 DEFINIR CLARAMENTE LA UTILIZACIÓN DEL DIAGRAMA DE FLUJO Y EL RESULTADO QUE SE ESPERA TENER DE LA SESIIÓN DE TRABAJO
*En primer lugar es necesario clarificar el objetivo de la construcción del diagrama de flujo y escribirlo de forma que sea visible para los participantes durante toda la sesión
* Esta clarificación permitirá definir el grado de detalle y la estructura que se requiere en el diagrama para poder alcanzar dicho objetivo
PASO 4 DEFINIR LOS LÍMITES DEL PROCESO EN ESTUDIO
La mejor forma dedefinir y clarificar dicha definición de los límites del proceso es decir cuales son el primer y el último paso del diagrama de flujo
* El primer paso es la respuesta a la pregunta: Que nos indica que empieza el proceso?
* El último paso debe contestar la última pregunta: como sabemos que el proceso ha terminado?
Escribir estos expresándolos de manera clara y concisa e incluirlos en lasuperficie de la estructura
PASO 5 ESQUEMATIZAR EL PROCESO EN GRANDES BLOQUES O ÁREAS DE ACTIVIDADES
Identificar los grupos de acciones mas relevantes del proceso y establecer su secuencia temporal.
Esta esquematización global del proceso a analizar servirá de ayuda para guiar el proceso de construcción del diagrama.
PASO 6 IDENTIFICACIÓN Y DOCUMENTAR LOS PASOS DEL PROCESO
Esta actividadpuede comenzar, tanto por el primer paso del proceso, como por el último, no existiendo ningún criterio que indique mayor eficacia en alguno de los dos enfoques. Sea cual sea la dirección que se realice, si se considera útil, realizar una revisión en la dirección contraria.
Las preguntas a realizar para la identificación y documentación de los pasos del proceso son las siguientes:
*Existen entradas significativas asociadas con este paso, tales como materias primas, información etc?
* Existen resultados significativos como consecuencia de este paso, tales como información etc.?
* Señalar estos resultados, por medio de símbolos apropiados, en el diagrama
* Una vez realizado este paso cual son las actividades inmediatamente siguientes que debemos realizar? ( señalar...