gerencia
La organización desde el punto de vista humano
1. La organización como un conjunto de seres humanos.
Con base en los experimentos realizados por Elton Mayo en el Western Electric de Hawthorne; por Lewin, Roethlisberger, Barnard, Simon, Argyris, Bakke, Drucker y por muchos otros investigadores en el campo, se ha llegado a una nueva concepción sobre el papel del individuo dentro de laorganización y de la importancia que tiene él en el dinamismo social de la empresa o institución y en los cambios de su propia personalidad, para ajustarse a los patrones culturales y sociales de la organización.
2. El ser humano como el principal elemento de toda la organización.
La organización está compuesta de seres humanos y depende de la participación que ellos den para el logro delcumplimiento de sus responsabilidades sociales, y por ello se puede concluir que el principal factor dentro de toda estructura administrativa es el mismo hombre. Por lo tanto, interesa a la organización conocer los medios a través de los cuales puede hacer el mejor aprovechamiento de los potenciales humanos de sus integrantes.
Los experimentos han dado también información sobre aspectos como lapersonalidad humana y su conducta social y han minimizado la importancia que se dio a los factores organizativos formales, al exaltar con hechos el lugar preponderante que ocupa el individuo, en comparación con las reglas de actuación y con los mismos aspectos estructurales de ellos.
La organización tiene el reto de que cada conjunto social, llámese éste sección, empresa, departamento, etcétera, es hacerque un grupo de individuos que poseen capacidades y disposiciones distintas, puedan coordinarse en una actividad cooperativa que teniendo su propia personalidad, distinta a la de sus integrantes, no anule las personalidades individuales, sino que por el contrario las haga mejores. El resultado de esta actividad es, sin duda, que la empresa u organización alcance el éxito y que sus integrantestambién logren satisfacción humana y que alcanzar este objetivo es necesario que se cumpla con los requisitos sociales que ha establecido la organización y con los humanos e individuales de las personas que la integran.
3. Factores de la personalidad
Según Chris Argyris, la personalidad de un individuo es el resultado de la integración e interrelación de varios factores; y para entender lapersonalidad de un ser humano, se requiere conocer las partes componentes y también el vínculo existente de unas con otras.
El balance interno de las partes indica una personalidad emocionalmente estable o saludable, y el balance externo lo logra el individuo cuando se mantiene en equilibrio con el medio en el cual vive. La gente cuya personalidad está externamente balanceada recibe el nombre deadaptada. en sentido opuesto, el desequilibrio ocurre cuando no existe el balance de las partes de la personalidad.
La personalidad se basa en las necesidades de cada individuo, existen necesidades internas y externas, las cuales varían según la personalidad del individuo; hay también necesidades conscientes e inconscientes, la mayoría de ellas son inconscientes, ya que el individuo nunca las conocertodas de antemano, sino cuando van surgiendo.
Las necesidades sociales están condicionadas por los patrones sociales y culturales en que se desarrolla y vive el individuo y por las necesidades fisiológicas que son imperativas de su existencia.
La personalidad también involucra habilidades conjuntas, cercanas o como parte de las mismas necesidades que constituyen los medios a través de loscuales se expresan y satisfacen las necesidades. Dentro de las habilidades encontramos las del conocimiento, las físicas, las del sentimiento y las sobrenaturales o del espíritu.
4. Factores de identificación del individuo: fuera de la organización y dentro de ella
Todo individuo está relacionado, con otros seres humanos, mediante vínculos familiares, amistosos, profesionales, etcétera; los...
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