Gerencia

TRABAJO DE COLD IMPORT S.A.

Integrantes:
Liliana Gu Ku (código: 201220577)
Ysabel Valera
Jorge Zegarra

1. Explica cual ha sido y es la visión de la empresa.
Dado que Cold Import desde uninicio ha querido ser una empresa que lidere el mercado nivel nacional con sus productos en los rubros de aire acondicionado y refrigeración industrial, se ha planteado la siguiente visión y misiónpara la empresa:

Visión: Ser la empresa peruana líder en el mercado de los rubros de Aire acondicionado y Refrigeración Industrial enfocándonos en los campos residencial, comercial e industrialsituándonos como una de las empresas con mayor satisfacción del cliente a nivel mundial.

Misión: Nuestra misión es servir las necesidades de nuestros clientes en cuanto aire acondicionado ysistemas de refrigeración buscando su satisfacción y creación de valor en nuestros servicios. Para lograr esta meta, trabajamos constantemente para desarrollar y mejorar nuestros procesos, traduciéndose enproductos y servicios de mejor calidad para nuestros clientes.

2. Ubique un objetivo estratégico y, seguidamente, plantea 2 objetivos operativos (económicos) que se enlacen con el objetivoestratégico

Objetivo estratégico: El objetivo estratégico que se fijo la empresa fue que implementaron el área de comercialización de aire acondicionado, ya que al implementar esta área se fijaron lameta de ingresar a un segmento del mercado que estaba mal atendido, y así aumentar su participación en el mercado. De esta manera el objetivo estratégico de la empresa es ofrecer un servicio decalidad en relación al resto.
Cold Import a través de los años, se ha posicionado en el mercado del aire acondicionado y refrigeración debido al buen desempeño de su organización.

Objetivo económico:a. Incrementar el volumen en este año un 30 % de ventas mejorando la calidad del servicio de post venta, ya que así no se perderán clientes aumentando las ganancias.
b.

c) De acuerdo con...