Gerencia

LAS PERSONAS: el comportamiento organizacional “Enfoque micro sobre las organizaciones en los individuos dentro de las organizaciones como unidades relevantes de análisis”. Es la materia que buscaestablecer en qué forma afecta los individuos, los grupos y el ambiente en el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las actividades dela empresa. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DEPENDIENTE: 1- productividad: La empresa es productiva si entiende que tiene que tener eficacia y eficiencia al mismo tiempo. 2- Ausentismo: toda empresa debemantener bajo el ausentismo dentro de sus filas porque este factor modifica de gran manera los costos, o cabe duda que la empresa no pueda llegar a sus metas si la gente no va a trabajar. 3-Satisfacción en el trabajo: La cantidad de recompensa que el trabajador reciba por su esfuerzo sea equilibrada y que los mismos empleados se sientan conformes. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL INDEPENDIENTE: Queafectan el comportamiento individual de las personas: 1- variables del nivel individual: todas aquellas que posee una persona y que le han acompañado desde su nacimiento, como valores, actitudes,personalidad y habilidades que son posiblemente modificadas por la empresa. 2- Variables a nivel de grupo: comportamiento que tienen las personas al estar en contacto con otras es muy distinto por lo quees un factor de estudio. CONFLICTOS: Es un proceso que se inicia cuando se inicia cuando una parte percibe que otra le ha afectado de manera negativa o está a punto de ello a alguno de sus intereses.CAUSAS Y CONSECUENCIAS: diferencia personales irreconciliables, discrepancia en la información, incompatibilidad de funciones, y el estrés. TIPOS: CONFLICTO FUNCIONAL: Es el que refuerza las metasdel grupo y mejora su rendimiento. CONFLICTO DISFUNCIONAL: es el que entorpece el rendimiento del grupo. ESTILOS PARA RESOLVER CONFLICTOS: 1. Coacción: salirse con la suya. 2. Evasión: retirarse o...