gerencia

Manual de Procedimientos
Para
Vendedor de computadoras y de más piezas modernas de alta tecnología

Principios básicos:
El primero y más fundamental es que elcliente siempre tiene la razón. Haciendo uso de este principio más.



Los conocimientos necesarios para hacer que la estadía en dicha tienda sea del agrado para todoslos compradores.

Habilidad y actitudes necesarias:
Conocimiento base de cada producto que se encuentre en la tienda o por lo menos si el lugar se encuentra divididoen secciones tener conocimientos de tu área y de las que rodean tu área de trabajo.


Ser una persona con tolerancia, paciencia y fundamentalmente ser un vendedorCortes y respetuoso.


Curso básico de dominio con la caja registradora

Curso básico de manejo de alimentos


Lista de trabajos que se deben hacer:

Ordenar elpuesto de trabajo:
Es decir ayudar a hacer la limpieza del local antes de la hora de abrí y que puedan entrar los clientes.

Una vez concluido lo primero se da el inicioal traspaso de caja que cuando se chequea todo lo que tiene que ver con el dinero que se le hace de entrega al que va a estar siendo responsable ese día de hacer elcobro a todos los clientes.

Se procede a verificar el inventario.


Se abre el local y se dejan entrar a los clientes donde cada vendedor está esperando en su áreade trabajo para atender a las personas.

Una vez llegado el mediodía se hacen cambios rotatorios para que los trabajadores vallan a su hora de almuerzo y retornenuna vez hayan regresado.

Al final del día se entrega caja y se procede hacer el cheque de dicha caja a esto se le llama arqueo.

Se cierra el local.