Gerenciamiento y Eficiencia Organizacional.

Informe Ejecutivo Semana 1.
Gerenciamiento y Eficiencia Organizacional.

1. Objetivo
Demostrar la eficiencia organizacional de la empresa Weatherford Colombia bajo los criterios y estándarestécnicos de las normas de Baselines y Benchmarks establecido por el premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige.

2. Introducción
La compañía Internacional Weatherford es un claro ejemplo deeficiencia, en la actualidad se está implementando un nuevo sistema de calidad llamado OEPS que involucra la API Q2 e integra todos los procesos administrativos y operativos, teniendo en cuenta la participaciónde los proveedores y sus clientes internos y externos. Este es un sistema que involucra desde el nivel gerencial hasta el operativo con el apoyo de los líderes de la organización no hubiera sidoposible esta implementación ya que ellos son los principales responsables en este proceso que da como resultado la satisfacción al cliente.
Con este modelo se han mejorado los procesos, la calidad deproductos y servicios, la gestión del recurso humano se ha perfeccionado en cuanto a la evaluación de desempeño, competencias, manuales de cargos, etc., la medición, análisis y control de los procesosrealizados con lo que se pueden detectar fallas durante la entrega del producto o servicio.
La meta es la obtención de resultados eficientes con un mínimo de errores y satisfacción al cliente muysuperior, integrar de manera sistemática los departamentos de calidad, seguridad y medio ambiente en las personas, como el patrimonio de la empresa y la comunidad que pertenece al entorno.
AunqueWeatherford no ha participado y ganado el premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige se puede afirmar que está certificada con altos estándares de Calidad como ISO y API donde la satisfacción del cliente ymejoramiento continuo son objetivos primordiales, en la cual no se permiten errores ya que no hay margen de estos por los altos costos, la alta gerencia coordina y controla que los planes se...