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ANALISIS Y ESTUDIO DE MERCADO APLICADO AL SISTEMA FINANCIERO
1. Consulte los siguientes conceptos y mediante un ejemplo explíquelos:
Mercado:
El mercado es el contexto en donde tienen lugar los intercambios de productos y servicios. Es decir que en ese contexto es en dónde se llevan a cabo las ofertas, las demandas, las compras y las ventas.
El mercado tiene su origen en la antigüedad,incluso antes de la aparición del dinero. En aquellos momentos las transacciones se hacían en base a intercambios. Luego al aparecer el dinero el mercado evolucionó hasta lo que conocemos hoy en día.
En un mercado perfecto, los precios de los bienes y servicios son fijados por la oferta y la demanda.
Segmentación del mercado:
el proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos declientes que se comportan de la misma manera o que presentan necesidades similares.
Segmentos del mercado en el sistema financiero(como se aplica en su entidad)
el proceso mediante el cual, una empresa subdivide un mercado en subconjuntos de clientes de acuerdo a ciertas características que le son de utilidad. El propósito de la segmentación del mercado es la de alcanzar a cada subconjunto conactividades específicas de mercadotecnia para lograr una ventaja competitiva".

*Marketing.
la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.


Que son las cuatro P en el marketing,consultar además las nuevas 3P del marketing Personal/Procesos /presentación.
se resumen en las 4P, que detallamos a continuación:
 Producto. ¿Qué vendés exactamente? ¿Qué beneficios ofrecés a tus clientes? ¿Qué características definen tu producto o servicio? Considerá no solo el qué, sino el cómo: envase, nombre, forma de entrega, atención, tiempos, etc. (ver "5 preguntas clave para definir unapropuesta de valor"). 
Precio. ¿Qué valor tiene lo que ofrecés a tus clientes? ¿Cuánto vale algo similar en el mercado? ¿Tu producto va a ser exclusivo o económico? La fijación del precio de un producto no es solo el resultado de sus costos más la ganancia esperada, sino un complejo proceso que impacta en la imagen ante los clientes. (ver "Precios: cómo fijarlos").
Publicidad. ¿De qué forma vas a dara conocer tu producto o servicio? ¿Dónde están tus clientes? De acuerdo a los medios que utilices, los mensajes que elijas y la inversión que realices, podés alcanzar a distintos públicos. Hay que tener en cuenta formas de comunicación tradicionales, como los avisos, pero también las promociones y descuentos, y las campañas de fidelización.  (ver "Kotler").
Punto de venta. Las definicionessobre canal de ventas y formas de comercializaciónimpactan en tu negocio. No es lo mismo el marketing mayorista, minorista o de venta hacia el gobierno y organismos públicos. Venta directa, distribuidores, venta online y franquicias son opciones comerciales que podés evaluar y que implican distintos acercamientos a los clientes.
3P
Persona. No es suficiente con tener un gran producto que esté bienpromocionado en una buena plaza y tenga buen precio. Es necesario que los dependientes de esa plaza quieran venderlo, si esto no ocurre las venta no alcanzarán a cubrir todo su potencial.
Presencia física. Se dice que ahora el producto también debe producir emociones en los clientes, por ello es importantísimo que esté bien empacado y de ser posible que no sólo entre por los ojos, también por otrossentidos como el olfato o el tacto, así el cliente recibirá algo extra por lo que compra de forma inconsciente. Además no sólo vale con tener colocado el producto en un buen lugar, en este el consumidor debe sentirse cómodo.
Procesos. Hacer que todo funcione perfectamente en la empresa para que el cliente lo perciba en otras de las Ps y pueda recibir su producto en el tiempo prometido. La...